개인 pt 환불가능한가요??
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답답한 마음에 글을 올려봅니다.
제가 2013년도 여름에 개인 pt를 33회 신청하였습니다. 약 180만원가량? 잘 기억이 나질 않는데요
여튼 헬스장 이용권도 같이 등록해서 33회 중 9회 pt를 받았습니다.
그런 후 개인적인 사정으로 운동을 중단한 상태로 2년정도 지난 현재(2015년)상태가 되었습니다.
2년이란 시간이 지나서 헬스장 이용권은 이미 만료가 된 상황이고, pt 이용권은 횟수로 차감되는걸로
알고있어서 헬스장에 연락을 해 헬스장 이용권을 다시 등록하고 남은 pt 이용권 이용 가능한지 문의를
하였는데 헬스장쪽에서는 시간이 오래 지났고 그 사이에 사장도 한번 바뀌어서 이용 불가하다는 답변을
하였습니다.
그러면서 억울하시면 소비자보호원에 민원접수하고 내용증명을 보내라고 그러는데
어떻게 하는게 좋은 방법일까요??? 저는 가능하면 환불보다는 그냥 남은 횟수 이용하려했는데
기분이 상해 환불받는 쪽으로 진행해야겠습니다.
참고로 계약서를 잃어버렸는데 헬스장에서 계약서를 보관하고 있을까요??
계약서에 pt 이용기간이 명시되어있으면 일정부분이라도 환불이 불가한 건가요??
고수님들의 답변 부탁드립니다.
답답한 마음에 글을 올려봅니다.
제가 2013년도 여름에 개인 pt를 33회 신청하였습니다. 약 180만원가량? 잘 기억이 나질 않는데요
여튼 헬스장 이용권도 같이 등록해서 33회 중 9회 pt를 받았습니다.
그런 후 개인적인 사정으로 운동을 중단한 상태로 2년정도 지난 현재(2015년)상태가 되었습니다.
2년이란 시간이 지나서 헬스장 이용권은 이미 만료가 된 상황이고, pt 이용권은 횟수로 차감되는걸로
알고있어서 헬스장에 연락을 해 헬스장 이용권을 다시 등록하고 남은 pt 이용권 이용 가능한지 문의를
하였는데 헬스장쪽에서는 시간이 오래 지났고 그 사이에 사장도 한번 바뀌어서 이용 불가하다는 답변을
하였습니다.
그러면서 억울하시면 소비자보호원에 민원접수하고 내용증명을 보내라고 그러는데
어떻게 하는게 좋은 방법일까요??? 저는 가능하면 환불보다는 그냥 남은 횟수 이용하려했는데
기분이 상해 환불받는 쪽으로 진행해야겠습니다.
참고로 계약서를 잃어버렸는데 헬스장에서 계약서를 보관하고 있을까요??
계약서에 pt 이용기간이 명시되어있으면 일정부분이라도 환불이 불가한 건가요??
고수님들의 답변 부탁드립니다.
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