헬스장 pt 환불규정

환불받기가 쉽지 않아 보이네요.

소비자센터를 어디를 말하는지는 모르겠으나...

사업자와 소비자간의 분쟁시 한국소비자원에 피해구제신청을 하여 도움을 받을 수 있습니다.

다만 한국소비자원은 권고, 조정, 중재등만 가능하지 강제력을 행사할 권한은 없음을

감안해야 합니다. 업소가 한국소비자원의 말을 듣지 않으면 별 도리가 없습니다.

​

법률로 정해진 기준은 위약금 10%, 이용한 요금, 무상으로 제공한 사은품 및 서비스 비용을

차감하고 환불하는 겁니다.(방문판매법 제30조 이하 계속거래 관련 조항 참조)

업소는 많은 횟수를 약정함에 따라 정상가에서 할인을 해주었고

헬스장 이용은 서비스로 무상제공했다고 할 것으로 예상할 수 있습니다.

질문자는 단순하게 위약금 10%와 회당 55,000원으로 계산한 요금을 차감한 385,000원을

환불받아야 한다고 계산을 하고 있을 것으로 보여집니다.

하지만 업소는 회당 정상가를 70,000원이라고 한다고 가정을 하고 무상으로 제공한 헬스장

이용기간은 3개월이고 요금은 90,000원으로 가정을 해 봅니다.

업소는 중도에 해지하므로 제공한 할인과 서비스를 취소하고 정상요금을 적용하고 무상제공한

서비스요금도 적용해야 한다고 할 가능성이 높을 겁니다.

위약금 165,000원, 정상이용요금 140만원, 헬스이용료 9만원을 합산하여 1,665,000원이므로

환불할 금액은 없다고 할 수 있을 것으로 보입니다.

환불의 거절은 위법인데 위와 같이 이용한 요금등을 계산하여 환불할 금액이 없다고 거절하는 것은

위법이라고 하기는 어렵거든요. 현금영수증 발행하지 않은 것은 위법합니다.

현금영수증 미발행을 세무서에 신고할 경우 포상금은 250만원 이하의 경우 20%입니다. 165만원의 20%는

33만원이네요. 신고한 것을 조사하여 확인, 입증이 되어 업소에 가산세(과태료)등의 처분이 되어야 받을 수

있는데 그렇게 될수 있을 것인지는 장담하긴 어렵지요.

위 내용 참고하여 업소측과 적정선에서 협의할 수 있지 않을까 하는 개인적인 의견입니다.

​