피티 스케줄 엉망으로 하는 헬스장 환불하고 싶어요

Question

회당6만원인데 30회 현금가로 150만원 결제했습니다.회당 5만원인 셈이죠.월.수.금 피티하는날입니다.월요일 하는날 회원상담한다고 빼고 담날 하자고 해서 체육관 갔는데 안와서 전화하니 본인은 수목요일에 하자고 했다고 말해서 핫갈음하고 또 하루는 시간 깜빡했다고 못하고 본인 스케줄에 맞춰서 보충피티 해야하고..이번주는 개인볼일 본다고 월수 계속 못했고 보충시간 연락준다고 하고는 연락도 없고 피해만 보고 있습니다..이렇게 운동이 안되가지고 운동할 의지가 없어지고 있습니다.체육관쪽 잘못으로 환불을 요구할 경우 남은 피티 횟수만큼 환블을 받는게 맞습니까?3개월 동안 20키로 빼주겠다고 약속을 하고 이렇게 무책임하게 하고있는데 어찌해야할까요

Accepted Answer

공정거래위원회 소비자분쟁해결기준으로 반환청구가능하고 불이행하면 소액재판청구할 수 밖에 없는 것이죠

56. 체육시설업, 레저용역업 및 할인회원권업(3개 업종)

체육시설업, 레저용역업, 할인회원권업 (1-2)

분 쟁 유 형

해 결 기 준

비 고

1) 제공된 물품 또는 용역이 계약내용과 다른 경우

2) 시설고장, 정원초과 등으로 당해 시설물을 이용할 수 없는 경우

3) 신체상 피해발생

4) 사업자의 귀책사유로 인한 계약해제

- 개시일 이전

- 개시일 이후

o 계약해제

o 환급 또는 동급의 타 시설물로 이용대체

o 배상액 배상

o 전액환급 및 총이용금액의 10% 배상

o 취소일까지의 이용 일수 해당금액 공제한 금액 환급 및 총이용금액의 10% 배상

* 체육시설의 설치‧이용에 관한 법률 제19조 및 동법시행령 제18조의 규정에 의한 ｢회원제 체육시설업｣ 제외

․ 회원제 골프장업, 스키장업, 요트장업, 회원제 종합체육시설업

* 개시일이란, 계약내용이 이용횟수로 정하여진 경우에는 최초이용일, 기간으로 정하여진 경우에는 기간이 시작되는 초일을 말함.

체육시설업, 레저용역업, 할인회원권업 (2-2)

분 쟁 유 형

해 결 기 준

비 고

5) 소비자의 귀책사유로 인한 계약해제

- 개시일 이전

- 개시일 이후

o 총이용금액의 10% 공제 후 환급

o 취소일까지의 이용일수에 해당 하는 금액과 총이용금액의 10% 공제 후 환급

* 총이용금액이란 이용자가사업자에게 계약시 정한 실거래금액을 말하며, 계약금·입회금·가입비·부대시설 이용료 등의 금액을 모두 포함한다. 다만, 보증금은 포함되지 않는다.

o 사은품 반환

- 소비자의 귀책사유로 인한 중도 해지 시

․ 사은품 미사용 시 : 해당 사은품 반환

․ 사은품 사용 시 : 해당 사은품과 동종의 상품으로 반환하거나 동종 상품의 시중가격 또는 계약서상에 기재된 해당 사은품의 가격에서 손율 등에 따른 금액을 지급하고 반환(단, 단순포장개봉은 사은품 사용으로 보지 아니함.)

․ 계약서상에 해당 사은품의 품목 또는 가격이 기재되어 있지 않은 경우: 현존상태로 반환

- 사업자의 귀책사유로 인한 계약해제․해지 시: 사업자에게 사은품 반환하지 않음.

o 체육시설업

- 수영장, 체력단련장, 테니스장, 대중종합체육시설업, 골프연습장 등

o 레저용역업

- 이벤트 주관, 주말농장, 영화예매 등

o 할인회원권업

- 여러 업종의 판매업소를 가맹점으로 확보한 후, 회원을 모집하고 일정 금액의 회비를 받아 운영하는 업종

Answer

환불은 언제든지 가능하구요, 법적으로는 결제금액/ 계약횟수(기간)/ 잔여횟수(기간) 만 따집니다.

그러니까 환불하게되더라도 회당 5만원으로 계산되서 차감됩니다.

아래내용 참고해주세요

1. 환불은 소비자 귀책사유든, 업주 귀책사유든 언제든 가능합니다.

2. 환불 불가 규정 등이 있다면, 무효입니다. (법적으로 그런 조항은 못 만들게 되어있음)

3. 결제할때는 싸게, 환불할때는 비싸게 차감한다면 -> 이 또한 무효입니다.

4. 환불금액 예시 : A기간(횟수) 헬스하는거에 대해 B원을 냈고, 현재 C기간(횟수)가 남았다

= (남은만큼/전체기간) * 총결제액 - (위약금)총결제액 10%

= C/A * B - 0.1 B

자세한 내용은 아래 확인바랍니다.

안녕하세요! 혹시 헬스장 환불 못 받으셨나요?

Q. 환불 거부했나요?

- (안 쓴 만큼은) 법적으로 환불을 보장합니다

Q. 환불불가 조항이 있대요 // 환불할때는 회당 차감액이 너무 쎄요

- (계약서에 조항이 있든 없든) 그런 내용은 전부 무효입니다!

- 남은 기간/횟수 만큼 무조건 돌려줘야 합니다

Q. 그럼 얼마쯤 환불 받을 수 있는건가요?

- 처음에 100만원으로 긁었으면, 100만원 중 남은 비율 - 위약금10% 만큼 무조건 환불 해줘야 합니다

Q. 이것만 있으면 환불 언제든 가능합니다

- 계약서, 결제내역, 해지요청증거, 환불거부증거, 환불받을 본인계좌

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gymdrefund.gymrefund

다운로드

또는 https://healthrefund.webnode.kr/

방문하셔서

설문지만 작성하면 무료로 소장을 보내드립니다

(개인정보는 본인이 작성! 개인정보는 포함되어 있지 않아요 :) )

꼭 환불받으세요!!

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헬스장 피티환불 규정

헬스장 피티 환불

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사용안한 피티 환불 가능한가요?

트레이너가 대충 해줘서 환불받고 싶어요

헬스장 환불

헬스장환불이요

체육시설업, 레저용역업, 할인회원권업 (1-2)
분 쟁 유 형	해 결 기 준	비 고
1) 제공된 물품 또는 용역이 계약내용과 다른 경우 2) 시설고장, 정원초과 등으로 당해 시설물을 이용할 수 없는 경우 3) 신체상 피해발생 4) 사업자의 귀책사유로 인한 계약해제 - 개시일 이전 - 개시일 이후	o 계약해제 o 환급 또는 동급의 타 시설물로 이용대체 o 배상액 배상 o 전액환급 및 총이용금액의 10% 배상 o 취소일까지의 이용 일수 해당금액 공제한 금액 환급 및 총이용금액의 10% 배상	* 체육시설의 설치‧이용에 관한 법률 제19조 및 동법시행령 제18조의 규정에 의한 ｢회원제 체육시설업｣ 제외 ․ 회원제 골프장업, 스키장업, 요트장업, 회원제 종합체육시설업 * 개시일이란, 계약내용이 이용횟수로 정하여진 경우에는 최초이용일, 기간으로 정하여진 경우에는 기간이 시작되는 초일을 말함.

체육시설업, 레저용역업, 할인회원권업 (2-2)
분 쟁 유 형	해 결 기 준	비 고
5) 소비자의 귀책사유로 인한 계약해제 - 개시일 이전 - 개시일 이후	o 총이용금액의 10% 공제 후 환급 o 취소일까지의 이용일수에 해당 하는 금액과 총이용금액의 10% 공제 후 환급	* 총이용금액이란 이용자가사업자에게 계약시 정한 실거래금액을 말하며, 계약금·입회금·가입비·부대시설 이용료 등의 금액을 모두 포함한다. 다만, 보증금은 포함되지 않는다.
o 사은품 반환 - 소비자의 귀책사유로 인한 중도 해지 시 ․ 사은품 미사용 시 : 해당 사은품 반환 ․ 사은품 사용 시 : 해당 사은품과 동종의 상품으로 반환하거나 동종 상품의 시중가격 또는 계약서상에 기재된 해당 사은품의 가격에서 손율 등에 따른 금액을 지급하고 반환(단, 단순포장개봉은 사은품 사용으로 보지 아니함.) ․ 계약서상에 해당 사은품의 품목 또는 가격이 기재되어 있지 않은 경우: 현존상태로 반환 - 사업자의 귀책사유로 인한 계약해제․해지 시: 사업자에게 사은품 반환하지 않음.
o 체육시설업 - 수영장, 체력단련장, 테니스장, 대중종합체육시설업, 골프연습장 등 o 레저용역업 - 이벤트 주관, 주말농장, 영화예매 등 o 할인회원권업 - 여러 업종의 판매업소를 가맹점으로 확보한 후, 회원을 모집하고 일정 금액의 회비를 받아 운영하는 업종