호텔 요청사항 이메일

호텔 요청사항 이메일

작성일 2024.03.07댓글 1건
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제가 더 프린스 파크 타워 도쿄 호텔 예약을 했는데요, 고층 뷰를 원해서 이메일을 보냈습니다.

 호텔 예약이 처음이라서 뭐가 뭔지 잘 모르겠네요. 이메일 답장으로 resrvation and reference number를 찾았는데 confirm 할 수 없다는 게 무슨 뜻 이죠 ㅠ 이럴 경우 어떻게 해야 하나요 hotel reference number는 어디서 볼 수 있는 건가요 ㅜㅜ 어떻게 reservation 을 confirm 할 수 있을까요 ㅜㅜ
























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profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요.

호텔룸을 이미 예약한 후 디테일한 요청 사항에 대해 소통을 하려면,,,예약일에 투숙객의 이름과 예약 번호 등이 있어야 확인 후 적용을 할텐데

쓴이님께서 보내준 예약자 이름으로 예약내역을 찾았지만 레퍼런스 넘버로는 찾지 못했다고 하네요.

이 호텔은 소통할 때 이름과 레퍼런스 넘버 둘다 일치해야 하는 메뉴얼인가봅니다.

호텔 예약 레퍼런스 넘버는 다양한 이름으로 통칭될 수 있는데 booking no. reference no. reservation no 등등의 번호입니다.

쓴이님의 사진으로 볼때 마지막 사진 하단에 가림처리한 레퍼런스 넘버가 있는것 같은데 그 번호로 소통해보세요.

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