반품 질문
-
게시물 수정 , 삭제는 로그인 필요
안녕하세요. 무신사에서 옷을 사고 문제가 생겨 혹시 이건 환불을 못받는건지 궁금해 지식인에 남깁니다.
1. 옷을 샀는데 사이즈가 맞지않아 교환 신청함
2. 기다리는데 택배 기사님 문자가 안옴( 원래 문자 옴 그래서 문지가 오면 택배를 내 놓음 분실위험때문 )
3. 그러더니 신청하고 11일 뒤에 반품 상품이 입고되지 않아 교환이 취소 되었다 함
4. 그래서 환불하려니 시간지나서 못한다함
5. 문의하니 브랜드 측에 물어보겠다고하고 문자준다해놓고 연락 안옴
6. 기다리다가 15일뒤에 또 문의하니 그제서야 답변이 반품 상품이 입고되지 않아서 취소되었고 시간이 지나서 반품 못한다함
7. 전화로 문자도 안와서 못내놓았다하면서 상황설명 문의함
8. 또 브랜드에 물어보겠다하고 기다리라함
9. 문자로 똑같은 대답
택배에서 수거한다고 연락 안해서 못수거한간데 제 책임이라 반품 안되나요..? ㅠㅠ 너무 답답해요 .. 원래 항상 문자주시는데 문자 안주시고 수거 안됐다고 하니까 그냥 그게 제 책임이라 반품이 안된다고 하니까 궁금합니다.
1. 옷을 샀는데 사이즈가 맞지않아 교환 신청함
2. 기다리는데 택배 기사님 문자가 안옴( 원래 문자 옴 그래서 문지가 오면 택배를 내 놓음 분실위험때문 )
3. 그러더니 신청하고 11일 뒤에 반품 상품이 입고되지 않아 교환이 취소 되었다 함
4. 그래서 환불하려니 시간지나서 못한다함
5. 문의하니 브랜드 측에 물어보겠다고하고 문자준다해놓고 연락 안옴
6. 기다리다가 15일뒤에 또 문의하니 그제서야 답변이 반품 상품이 입고되지 않아서 취소되었고 시간이 지나서 반품 못한다함
7. 전화로 문자도 안와서 못내놓았다하면서 상황설명 문의함
8. 또 브랜드에 물어보겠다하고 기다리라함
9. 문자로 똑같은 대답
택배에서 수거한다고 연락 안해서 못수거한간데 제 책임이라 반품 안되나요..? ㅠㅠ 너무 답답해요 .. 원래 항상 문자주시는데 문자 안주시고 수거 안됐다고 하니까 그냥 그게 제 책임이라 반품이 안된다고 하니까 궁금합니다.
#무신사 반품 질문