온라인 반품 질문드립니다.
익명 작성일 - 본인이 판단하세요.
오배송여부는 당사자들이 확인할 수 밖에 없지요.
현실적으로 질문자도 입증이 곤란하고 구매자도 입증이 곤란할 겁니다.
다만, 오배송이 분명하다면 반품/환불을 해주어야 합니다.
전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 3항에서는 표시, 광고와 다르거나
계약내용이 다르게 이행된 경우 3개월 이내에 그 사실을 안날로 부터 30일 이내에
소비자는 청약철회를 할 수 있도록 규정하고 있습니다. 이 규정에 따라 오배송이 분명하면
반품, 환불을 해주어야 할 법적인 의문가 있습니다.
문제는 오배송이 사실인지 아닌지 확인, 입증이 곤란하다는 것이지요.
구매자의 주장을 인정할 것인지 아닌지는 질문자가 판단을 해야 하겠지요.
온라인에서 의류를 판매하는 업자입니다 고객이 사이즈가 작다하여 반품했고 반품한 의류를 회수하여 받았는데... 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문 주세요....
... 상품 발송 된 매장에 방문 하셔서 해야합니다 (온라인에서 반품/교환 불가) 참고해주시기바라며 답변채택과 추천표정선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문...
8월 21일에 블루투스 스피커를 온라인 주문 후, 8월 23일에 제품을 수령했습니다.... 판매자로부터 답변 받은 것처럼 반품은 어려운지 질문 드립니다. 안녕하세요...
... 온라인 반품 질문드립니다. 배송완료된지 1달 지난 시점에서 (정산도 이미 끝난 상태) 갑자기 상품다른게 왔다고 반품을 요청하는데 이게 가능한건가요 ??? 보통 오배송이면...
... 결제한 카드 (체크카드) 일경우 반품완료되면 결제한 계좌로 환불되는건가요? 질문이 많아서 죄송합니다. 잘 아시는분들 답변 부탁드립니다 ㅠ_- 안녕하세요 빅파워 스토어...
온라인쇼핑몰을 창업한지 얼마안되어 도움을받고자 질문드립니다 총2개를 구매하셨는데 1개는 재고 세일상품... 단순변심 반품요청과 1:1오더 주문제품은 거래처에서 오늘...
... 그런데 반나절도 안돼서 지퍼가 내려가길래 관련쇼핑몰에 교환이나 반품해달라고... 빠르게 해결되셨으면 좋겠네요 :-) *답변이 도움되셨다면 채택 부탁드립니다*
... 건데요, 질문자님이 반품을 많이 안해봤지만 보통 반품 절차는 인터넷 온라인으로 반품 신청 -> 배송비결제... 부탁드립니다 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문 해주신것처럼...
... 있어서 질문드립니다 1.법적으로 단순개봉상품의 반품 거부는 불법이 맞나요? 2.... 감사합니다 온라인에서 구매한 상품의 단순개봉 반품을 거부 당했습니다 네이버 쇼핑에서...
제가 어제 실수로 주문입력에 다른사람 주소와 번호를 입력해서 주문후 반품을... 네이버 온라인 긴급 고객센터 직통 전화번호, 이메일 모음 꿀팁 https://blog....
