결혼 준비 스드메 환불관련

게시판 내용수정

게시물 수정 , 삭제는 로그인 필요

저는 올해 봄으로 예정되 있던 결혼식을 코로나로 인해 겨울로 연기한 예비신랑입니다.

2018년 연말에 박람회장에서 울산 스*어 라는 업체와 상담을 했습니다.

당시 결혼식에 대한 일정 및 장소가 구체적으로 정해진 것이 없었으며, 저희 둘은 전체적인 견적과 진행과정을 알아보려했습니다.

계약서를 보며 설명을 하다가 플래너는 향후 2년간 이 계약은 유지 될 수 있게 하겠다는 약속을 받고 계약을 했습니다. 그리고 2019년 가을경 플래너 연락처로 연락을 하였더니 퇴사한 상태였습니다.

저는 계약서에 작성된 내용에 대한 어떠한 행위와 품질을 저하시키는 행위를 하지 않았으며, 결혼자체가 울산이 아닌 다른 지역에서 하게 되어 웨딩스*어의 도움이 필요가 없어 소비자 보호법에 의거 박람회는 방문판매로 구분됨으로 14일 이내는 100%환불이 되지만 그 이후는 10%를 제한 나머지 금액에 대해서는 환불이 된다라는 내용을 확인 한 후에 웨딩스*어로 연락을 했습니다. 직원이 저희의 계약서를 확인한 후에 업체와 진행된 내용이 없으며 가계약만 되있는 상황이라 환불을 받을 수 있다는 답변을 받았습니다. 일주일 정도 기다려 달라했고 이후에도 입금이 되지 않아 연락을 하니 계속 처리중에 있다며 조금만 기다려 달라는 답변이 전부였습니다 19년 연말부터 약 5개월간 스트레스 받고 있습니다. 답답한 마음에 소비자보호원에 상담신청하여 웨딩스*어에 연락도 취하고 권고합의를 제안도 했지만 권고일뿐이라는걸 아는지 연락도 안받더군요. 제가 무리한 요구를 하고 진상고객인가요? 여러분들은 제가 이상한 사람같으신가요? 또 이후에 알게 된 사실인데 업체 사장이 직원에게 "저러다가 지치면 연락안올거다", "아무것도 할 수 있는게 없을거니까 걱정하지말고 조금만 더 버텨봐라"라는 말을 했나 보더군요. 어처구니가 없습니다. 이런식으로 응대를 하는 사람에게 결혼준비를 맡길 수 있겠습니까... 

압니다. 웨딩스*어에서 환불을 요구하는 고객은 앞으로 두 번 다시는 안볼 고객이기에 이런식으로 응대한다는 것을. 하지만 한번밖에 없는 결혼 준비 중 저희는 이 환불건으로 많이 다투고 행복해야 할 시간을 고통받으며 지내고 있습니다.

제가 할 수 있는건 더이상 없을까요..?

울산에서 많은 분들이 웨딩스*어를 통해 진행을 하고 있는지 저는 모릅니다. 하지만 어디서든 저와 같은 일이 생기지 않도록 계약자체는 신중히 하시기 바랍니다. 

#결혼 준비 #결혼 준비 리스트 #결혼 준비중 파혼 #결혼 준비 현실 #결혼 준비 엑셀 #결혼 준비 비용 #결혼 준비 기간 #결혼 준비하는 꿈 #결혼 준비 과정 #결혼 준비 싸움