호텔에서 다친거 신고

그...연관 검색어가 잘못되어 있어서 다른 답변이 달리지 않을것 같아 적어봅니다. 법 관련, 신고 관련은 제가 많이 부족하니 참고만 해주시고 다른 답변 더 받아보시던가 검색어 재설정해서 다시 질문 올리시는게 좋을 것 같네요. 사실 에서 전문적인 답변을 얻긴 힘드니 추천드리진 않고요.

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테라스는 객실로 포함 안 된다 = 정말 어이없는 소리네요. 호텔 직원이 할 소리는 아닌데... 부끄러워해야합니다.

객실로 포함이 되든 안 되든 호텔의 '시설'에 속해 있으므로 호텔은 관리 책임에서 벗어날 수 없을겁니다.

그리고 관리책임자로서 호텔은 고객의 안전에 위협이 될만한 요소가 있다면 사전 점검을 하고, 주의를 하는 등 조치를 취할 의무가 있습니다. 경고 문구가 없었다면 호텔은 최우선적으로 원인 파악을 했어야하는데 전혀 그런 모습은 없나보네요.

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다만 질문자님도 책임이 0%는 아닐 가능성도 있습니다. 이 부분은 가시가 어디에서 왔는지, 어디있었는지 등 여러가지를 종합해서 따지기 때문에 제가 건들이기 애매하긴 합니다만...

예를 들어 바람에 날려들어왔고, 다른 객실에서도 종종 발견이 된다 = 그럼 호텔의 책임이 대부분 또는 전부가 될 가능성이 있고요

어떻게 들어왔는지 알수가 없다 = 그럼 전 투숙객을 통해 들어왔는데 청소가 잘 안 됬을 가능성도 무시못하겠죠. 이럴 경우 또 호텔의 책임이 커지겠고요.

만약 질문자님 가족이 어디 갔다가 가져온거라면 책임을 피하기 어려울 수 있습니다.

물론 위 모두 눈으로만 봐선 알수가 없으니 예로서 그냥 참고만 해주시고요.

그래도 개인적으론 테라스의 청소 상태 사진도 확보하는게 좋을거라고 생각합니다.

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마지막으로 제일 쉽고 빠른건 합의를 하는건데, 저쪽에서 계속 답이 없다면 경찰 신고 및 법적으로 가야할것으로 보입니다. 아마 경찰도 합의를 위해(그래야 경찰도 편하니까요) 호텔에 연락해주는 식으로 협조해주지 않을까 싶네요.

저렇게 시간 끄는건 관리자가 심각성을 못느끼던가 질문자님이 지쳐서 포기하기를 기다리는걸로 예상됩니다.

호텔 다니면서 저런 상사들을 겪어봐서요.

호텔에 전화하셔서 오늘까지 연락없으면 경찰에 신고할거라고 하셔도 효과가 있을수도 있겠네요.

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부디 잘 해결되기를 바랍니다.