헬스 pt 환불문의 궁금합니다

게시물 수정 , 삭제는 로그인 필요

헬스 pt 환불

제가 헬스를 3개월 끊고 2달 정도를 시간 날 때마다 다니고 있었습니다

오후쯤 갑자기(일을 하고 있었습니다) 갑자기 헬스장 번호가 아닌 개인번호로 저에게 전화가 와서 받았더니

트레이너가 상담이 있다고 몇 시쯤 시간 괜찮냐고 오라는 겁니다 한 달에 한 번 무료로 상담해 준다면서요

그래서 약속을 잡고 갔는데 거기서 pt 상담을 했고 한 달 정도 받아보겠다 말을 했습니다 그리고

결제를 계좌이체로 현금으로 했고요 그리고 1주일 안 돼서 첫 수업을 받고 그다음 주는 제가 개인 사정으로 미

뤘습니다 한주 정도를 트레이너분이 전화기가 꺼져있어 헬스장에 전화해서 연기 가능하냐 해서 가능하다길래 그렇게 일주일 연기하고 그다음 주 pt 하루하고 환불을 요청했습니다 개인적인 일로 당분간 못 받을 거 같으니 코로나 문제도 있고 환불을 부탁드립니다라고 이야기했더니 불가능하다고 합니다

이건 pt 횟수로 계약한 게 아니다 기간으로 계약을 한 거다. 일주일에 2회~3회 한 달간 교육한다고 했거든요

그래서 무슨 기간이냐 횟수로 계약한 거지 무슨 말이냐 말했지만

지금 회원님이 내 상황을 이해하면 절대 환불이라는 말을 꺼낼 수가 없을 것이라며 환불은 안된다고 말씀하시더라고요.

지금 이 3명만 받을 수 있는 자리에 회원님이 들어가면서 받고 싶어 했던 다른 사람들이 못 들어가지 않았느냐 나만 손해 아니냐라며 환불은 안된다고 말씀하더라고요 그래서 그럼 헬스장에 문의하겠다 했더니 알겠다고 하더라고요 그래서 헬스장에 전화해봤습니다 헬스장에서도 트레이너랑 이야기해 보셔야 한다.

저희한테 전화해도 뭐 어쩔 수가 없다 그리고 무슨 제 동의도 없이 대회도 신청해 놨더라고요

아 그리고 제가 환불은 위약금 10% pt 횟수 2회 받았으니 2회분 제외하고 받는 거 아니냐 했더니

(8/13일(목) 첫 교육 8/26일(수) 환불 요청 저 중간 한주는 제가 연장해달라고 해서 연장했으므로 교육이 없었습니다. )

만약 환불을 해드리더라도 2주가 지났으니 2주분을 깎고 드려야 한다 하더라고요

1.헬스 트레이너들은 원래 회원들 개인정보를 허락없이 볼 수 있는건가요 ? (개인번호로 상담인척 전화가온것 )

2.헬스장에서도 자꾸 헬스 트레이너랑 이야기하라고 하고 헬스 트레이너는 줄 생각이 없는 거 같고 어떻게 해야 할까요?