PT 분할납부 환불 문의

PT 분할납부 환불 문의

작성일 2024.02.09댓글 1건
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안녕하세요 처음에 PT 30회를 등록하고
비용이 부담되어 16회 80만원 결제하고 추후에 14회를 더 등록한다고 하였는데요. 수업 3회차때 제가 환불을 받겠다고 하니
레슨 횟수와 150만원의 10% 15만원의 위약금을 차감하고 준다는데 이게 맞나요?

자기네가 애초에 16회 등록은 없고 분할납부도 편의를 봐준거라고 하더라구요. 계약서 상에는 16회 등록 추후 14회 결제 라고 트레이너가 자필로 밑에 썻구요

처음 결제했던 80만원의 10%가 아닌 150만원의 10% 이게 맞는건지 법적으로 잘 아시는분 답변 부탁드립니다 ㅠㅠ



profile_image 익명 작성일 -

헬스장 이용 계약 후 중도 해지 시, 위약금과 이용료를 공제한 나머지 금액을 환불받을 수 있습니다.

위약금은 총 계약 금액의 10%를 초과할 수 없으며, 이용료는 이용한 기간과 횟수에 해당하는 금액을 말합니다.

따라서, 총 계약 금액이 150만원이고, 3회 이용 후 환불을 요청한 경우, 위약금 15만원과 이용료 3회분을 공제한 나머지 금액을 환불받을 수 있습니다.

만약 헬스장에서 환불을 거부하거나 과도한 위약금을 요구하는 경우, 한국소비자원에 피해구제를 신청할 수 있습니다.

한국소비자원은 소비자와 사업자 간의 분쟁을 조정하고, 피해를 구제하는 역할을 합니다.

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