해외직구한 물품 결제액이 환불되었어요.

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해외직구한 물품 결제액이 환불되었어요.

작성일 2024.03.23댓글 1건
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제목 그대로 해외직구한 물품 결제액이 약 1달뒤에 체크카드 활불금으로 다시 들어왔습니다.
근데 이제 문제가 직구한 사이트에서 확인해보니 주문 취소나 결제 취소 연락 없이 그대로 있더라고요
카드사에 연락해보니 구매한 사이트에 직접 문의를 해보라는데 따지고보면 해당 사이트에서 제 주문정보는 잘못된게 없을텐데... 뭘 어떻게 연락해야 할지 모르겠습니다.
어떻게 해야 물건도 제대로받고 찝찝함도 없앨 수 있을까요?



profile_image 익명 작성일 -

배송 시스템 전산 오류로 그런일이 종종 있을수 있어요.

배송이 약속 기간에 너무 늦게 되거나 누락되어 전산이 물건 위치를 놓친다거나 하는 이유때문에요.

해외배송은 물건이 잘못되어도 반송비때문에 반품하기 어려울때도 많은데요. 시스템 자체가 구매자만 피해를 받는 상황이 되기 쉽상인데 질문자님의 경우는 판매자의 실수로 인해 일어난 일이니까 너무 찜찜한 마음 안가지셔도 되세요. 정말 많이 찜찜하시다면 판매자에게 채팅을 하셔도 될듯하네요.

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