해외직구후 환불처리 완료되었으나 관세청에서 환급관련

해외직구후 환불처리 완료되었으나 관세청에서 환급관련

작성일 2023.02.14댓글 1건
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해외직구를 통해서 물품을 구매하였으나,
판매자의 과실로 잘못된 주소로 보내어 환불처리를 받고 물건은 받지 않았습니다.
택배회사는 반품신청이 아닌 주소 이동으로 처리되어 반품 영수증을 줄수가 없다고 주장합니다.
관세청에서는 반품영수증을 요구하는 상태입니다.
결론적으로는 구매하지도 않은 제품에 대한 관세를 내고는 돌려받지못하고 있는데요, 받을 수 있는 방법이 없을까요?



profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요. 한국관세사회 상담위원 입니다.

1. 기 납부한 관세/부가세를 돌려 받으려면 해외 반송(반품) 처리하고, 그에 따른 증빙서류(반품영수증 등)를 제출해야 한 만 환급신청할 수 있습니다.

2. 질문요지 보니까, 반송(반품) 처리는 하지 않고, 판매자의 귀책사유에 해당되어 물품대금을 환불받은 것으로 이해 됩니다.

3. 판매자의 귀책사유로 질문자에게 배송되지 않고, 타인에게 배송해서 문제 발생한 것이며, 현재 반품 처리는 곤란한 상황인 것으로 추정 됩니다. 그렇다면 판매자에게 납부한 세금을 배상하도록 요청해 보세요. 감사합니다.

해외직구후 환불처리 완료되었으나...

해외직구를 통해서 물품을 구매하였으나, 판매자의 과실로 잘못된 주소로 보내어 환불처리를 받고 물건은 받지... 관세청에서는 반품영수증을 요구하는 상태입니다....

해외직구물품 반품, 환불 및 관세환급...

... 한부는 관세청에 제출하라고 되어있네요. 궁금한 점은...... 아니라 환불 영수증을 받은 후에 세관에 관세환급신청을 할 수 있는 것인지요? 지금껏 편히 해외직구했는데...

해외직구 후 물건 반품 관련 문의

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해외직구 환불 기간

... 해외직구에서의 환불 기간은 판매자나 대행업체마다 다를 수 있습니다. 보통은 구매 7일 내에 무상으로 교환... 대행업체에서 환불 절차를 처리하는 데에 3~5일 정도...