판매자가 상품을 보내지 않는 경우

판매자가 상품을 보내지 않는 경우

작성일 2016.03.03댓글 1건
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옥션에서 상품을 2월 10일 구매했는데
배송이 늦어지길래 5일이 지난 후인 2월 15일에 문의글을 올렸더니
중국에서 보내는 상품인데 중국이 설 연휴이니 조금 늦어진다는 답변을 받았습니다.
기다리다 2월 29일에 다시 재 문의를 했는데
상품 재고가 없으니 다른 옵션으로 보내준다고 해서 또 기다렸는데
ㅇ여전히 배송추적 자체가 안돼네요(운송장번호만 미리 따놨습니다 이것들이)
오늘 그래서 ㅠ판매자 말고 옥션 고객센터에 문의글은 올렸는데 아직 답변은 못받았습니다.
이것들 어떻게 대응해야할까요


#판매자가 상품을 택배사로 전달할 예정이에요

profile_image 익명 작성일 -

아이쿠,, 엄청 오래 지나셨네요,
이런걸 같은 판매자로서 말씀 드리긴 좀 그렇지만,
아무래도 고객입장에서 생각해서 운영하는 편이라 말씀 드리겠습니다,

일단 가송장이라는 부분으로 미리 배송시작을 해놓은건 판매자에 패널티 부분 때문에 그런 부분인데,
양해를 구하고 하는것도 아니고 임의로 하는건
옥션측에 신고 할수 있는 부분이 있습니다,
하여 옥션측 자체에 신고를 하시면 어떤 조치가 취해질거고,
일단 옥션에 문의 하셨다고 하지만,
게시판 글 보단 옥션 고객센터에 전화를 하시면 좋을거 같구요,
문의는 형식적인 답변으로 진행이 되실 가능성이 높기 때문입니다,

음,, 개인적으론 옥션쪽과 통화 하면 정리는 될거 같습니다,
물건을 받고 싶으시면 계속 기다려야 하시지만,
사실 중국제품은 춘절기간에 시키실 경우 한달에서 50일까지는 소요가 되실수도 있는 부분이시긴 하세요ㅠ
기간이 너무 안좋은 기간에 진행이 됬던거 같아요ㅠ


판매자가 상품을 보내지 않는 경우

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