판매자가 환불금액을 보내지 않는 경우

판매자가 환불금액을 보내지 않는 경우

작성일 2014.03.14댓글 2건
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판매자와 상의 후

환불하기로 하고 판매자가  상품도 받은걸 확인했습니다

돈을 주지않는데 어떻게 해야할까요?



profile_image 익명 작성일 -

 판매자와 상의후 보낸물건을 돌려드렸는데도

 

환불을 하지않는 경우는 사기죄에 해당되므로

 

가까운경찰서나 사이버수사대에 신고를 하시면 되겠습니다.

 

 

 


 

profile_image 익명 작성일 -

 저런 답답할 일이 있나?

1) 님이 개인과 직구했다면 님이 물건 주문하고 또 반품한 근거를 증명할 수 있어야  됩니다.

   멧세지 라든지 , 메일이라던지

2)쇼핑몰이라면 고객센터에 이 사실을 알리고(전화비추) 환불을 요구해야 되며, 전자상거래 법상 제품을 환불한지 영업일 3일이내 환불하게 되어 있습니다.

 

가능한 상호 설득해서 해결이 가장 좋으면 정 안되면 서울시 전자상거래센터 소비자 상당실에  근거를 첨부하여 이사실을 알려서 해결을 요청 하면 됩니다.

소비자 상담실: http://ecc.seoul.go.kr/DR1001/FN1001.asp

 

물론 금액이 몇 백만원되면 사이버 수사대에 의뢰해야겠지요.

 

도움이 되었기를 희망 합니다.

 

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