삼성 냉장고 문짝만 교체하면되는데 문짝없어서 새거사야함

삼성 냉장고 문짝만 교체하면되는데 문짝없어서 새거사야함

작성일 2024.04.26댓글 2건
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17년에 이사 오면서 셰프컬렉션 냉장고를 450만원 주고 구입했는데 
잔고장 하나 없다가 문짝에서 쇼트 나서 차단기가 떨어져서 문짝만 갈면 되는데 
7년지났다고 단종되서 문짝이 없어서 냉장고를 다시 사야 된다니요...

비싸게 주고 사서 7년쓰고 문짝 하나로 다시 사야한다면 너무 비효율적이지 않나요?
부품 보유법? 7년으로 되어있어서 7년되면 단종시킨다네요 

치명적인 원인도 아니고 문짝하나 갈면되는데 

문짝을 수리할수는 없다고 하네요.... 

문짝 정도는 수리할 수 있게 만들어 줘야 하지 않나.... ㅠ.ㅠ





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profile_image 익명 작성일 -

아쉽지만.. 어쩔 수 없죠.

뭐 중고매장이나 폐가전수거업체 들 뒤지면

해당 모델 문짝 부품을 구할 수 있긴하겠지만 시간이 좀 많이 소요될 수 있습니다.

단종된 모델의 부품을 계속 만들기는 어렵죠.

기업입장에서는 돈도 안되는데 비용이 많이 나가니까요.

profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요

삼성전자 생활가전 담당입니다.

제품이 오래된 경우에는

서비스 부품(자재) 공급이 어려울 가능성이 있습니다.

제품 수리불가능한 경우에는 냉장고 제품 내용연수를 기준으로

구입가에서 정액 감가상각한 금액을 환급 안내 드리고 있습니다만,

제품을 7년 이상 사용하셨다면 내용연수가 경과하여 잔존가치가 남아 있지 않을 것으로 추정됩니다.

큰 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.

감사합니다.

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