삼성전자 지펠 냉장고, 사지마세요. 서비스 완전구림 이럴땐 어떻해 해야...

삼성전자 지펠 냉장고, 사지마세요. 서비스 완전구림 이럴땐 어떻해 해야...

작성일 2007.01.15댓글 2건
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2006년 2월 28일날 지펠 냉장고를 구입했는데요;

오자마자 냉장고 앞면의 버튼이 안되서 기사분이 새로운 제품은 3~4일 기다려야

한다고 하더군요. 갓 이사왔는데 솔직히 냉장고 없이 어떻게 삽니까,

그래서 그냥 문짝만 교체 해달라고 했죠.

교체 하면 다른 이상이 없냐고 물었더니 그때는 그렇다고 하더군요.

 

1월 8일쯤 음식이 계속 상함에 이상을 느껴

 고양시 A/S 센터에 문의 해봤습니다.

기사분이 오셔서 성에제거에 재생센서 및 BLDC모터 를 교체해야 된다고 하더군요.

 

처음 오자마자 문짝갈고, 이젠  1년도 안되서 두가지 부품까지 교체해야된다니.

중고사서 교체해서 쓰는게 낫지..이게 뭡니까.

 

상담실 직원이 미안하단 애기밖에 안하더군요.

지펠냉장고 진짜 사지 마세요. 서비스 완전 꽝임.

 

다른 주방기구도아닌 냉장고인데. 음식 다상해서 버리고 몇일씩 냉장이안되서

정말 너무해도 너무하네요.

 

 

처음 올때부터 자체에 문제가 있던걸 팔아놓고 문제가 생기니

규정이 어쩌니, 저쩌니 하면서 소비자를 우롱하는 삼성은 도데체 무엇을위해

서비스 좋다는 광고를 하는지..

 

대기업이고 서비스 좋다고 평판이 나있어서 믿었는데 , 이게 뭡니까.

기분 상하고 음식도 상하고 진짜...

 

 

어떤 분이 그러시는데 본사에 전화하면 빠르고 명확한 해결을 본다고하더군요.

 

이런경우에는 도데체 어떻해 해야합니까?

 


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profile_image 익명 작성일 -

참 답답하네요..2005년 10월 결혼하면서 삼성디지털프라자 대치점에서 지펠냉장고를 200만원에 구입을 했습니다

정확히 작년 10월에 삼성에서 말하는 무상수리 기간이 종료되었네요..

그런데 몇일전부터 냉장실이 안되서 a/s를 받으니까 원인을 알수 없는 고장이라는 겁니다

잘은 모르지만 메인보드에 문제가 있는거 같다는둥... 접촉불량인거 같다는둥..

무슨 들고다니는 휴대폰도 아니고 멀쩡히 제자리에 서있는 냉장고가 왜 갑자기 저 구석의 부품에 문제가 가는건지... 그러면서 관련된 수리를 저희보고 지불하라는 겁니다

자기네는 1년 지났으니까 모른다는 겁니다. 이게 부품팔아서 돈벌어 먹고자 하는 삼성의 속셈이 아니고서야 정확히 14개월이 되자마자 고장나는 이유가 머겠습니까?

오셔서 수리하시는 출장비는 당연히 드리는거..그정도는 이해를 하지만..

세탁기에 동전이 빠져서 세탁기가 안돌아 가는경우, 핸드폰을 떨어뜨려서 액정이 나간경우..이런 소비자 과실도 아니고 처음부터 문제있었던 상품 같은데..팔아먹고 이제와서 일년 지났으니 부품수리비를 내라니요.

그나마도 정확히 원인도 아직모르고 냉장실은 꺼진채로 이틀동안 저러고 있습니다

그럼 돈줄테니 당장와서 고치라고 해도 오늘은 안된답니다..

어제 보고 갔거든요...오늘은 안되고 내일쯤이나 가능하다니...

그 사람들이 그러라면 그냥 저는 그러려니 하고 있어야 하는 건가요?

 

소보원에 문의해도 1년이 지나서 법적으로 보상받기 힘들다 그러고

이 애통함과 속상함을 어떻해야 하나요?

냉장고가 1,2만원 하는 애들 장난감도 아니고 어떻게 14개월만에 메인보드가 나갈수가 있는지..이사를 다니면서 충격을 준것도 아닌데..

가전제품 무상수리기간 너무 짧은거 아닌가요? 그렇게 짧게 할거면 제대로 만들던가..

물건팔아 돈벌어먹고, 부품팔아 돈벌어 먹고, 삼성은 그렇게 해서 당기순이익 만드나요?

너무 속상합니다...제가 무얼 할수 잇을까요?

profile_image 익명 작성일 -

일단 제조사 홈페이지나 담당자를 찾아 잘 얘기 해 보세요.

아무래도 담당 회사/부서에 얘기해야 제일 정확히 처리되지 않을까요?

 

잘 해결 되길 바랍니다.

사지마세요. 서비스 완전구림 이럴땐...

... 교체해야된다니. 중고사서 교체해서 쓰는게 낫지..이게 뭡니까. 상담실 직원이 미안하단 애기밖에 안하더군요. 지펠냉장고 진짜 사지 마세요. 서비스 완전 꽝임. 다른...

지펠냉장고 무상수리기간 끝났지만...

... 정말 지펠 냉장고 사지 마세요. 냉장고 두대 있는데 LG... 좋다해서 서비스 좋다해서 샀더니만 완전 후회되고 괴씸하네요. 이글 보시는 분들 삼성전자 제품 사지마세요....

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삼성전자..정말 믿을 수 있는 기업일까요?

... 삼성의 지펠 냉장고(모델명:SRT739PGP)를 구입했습니다.... 너무 어이가 없어서 최고의 A/S를 자랑한다는 삼성전자... 이럴땐 어떻게 해야하나요? 그냥 가만히 당하고만 있을까요?...

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