번개장터 판매하는데 몇주 지나서 환불 해달라고 하면 해줘야 하나요

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번개장터 판매하는데 몇주 지나서 환불 해달라고 하면 해줘야 하나요

작성일 2023.07.25댓글 1건
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1~2주 전에 포켓몬카드 5장 3만원에 사신다는분이 계셔서 입금 받고 포장까지 공들여 다 해두고 반값택배 붙이려고 며칠 전에 계속 연락드렸는데 잘 안보다가 다른 택배도 가능한가요? 늦게 오는거 아닌가요? 하면서 그래서 다른 택배도 가능하다며 포장한 택배를 가지고 기다리고 있었는데 오늘 갑자기 가지기 싫다고 환불 해달라고 했는데 분명 판매글 올릴 때 ‘ 구매 시 환불 불가능 하신 점 이해 부탁드립니다.’라고 까지 썼는데 무조건 환불 해드려야하나요?



profile_image 익명 작성일 -

번개장터에서 판매 시 환불 정책은 판매자가 결정하는 것이 일반적입니다. 따라서, 판매글에 환불 불가능이라고 명시되어 있다면, 판매자는 환불을 해주지 않을 수 있습니다. 그러나, 상황에 따라 판매자와 구매자 간의 합의가 이루어질 수도 있습니다.

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먼저, 판매자와 구매자 간의 원활한 의사소통을 통해 상황을 해결하려는 노력을 해보세요. 구매자의 요청에 대해 판매자가 어떤 이유로 환불을 원하지 않는지 이해하고, 상호 협의를 통해 해결 방안을 찾을 수 있을 것입니다.

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그러나, 판매자가 명시적으로 환불 불가능을 약속한 경우에는 판매자가 환불을 거부할 수 있습니다. 이 경우, 판매자의 정책을 존중해야 합니다. 만약 판매자가 상품을 제대로 제공하지 않았거나, 판매자의 잘못으로 인해 상품이 손상되었다면, 이는 다른 문제로 간주될 수 있으며, 이에 대한 해결 방안을 찾기 위해 판매자와 협의할 필요가 있습니다.

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따라서, 상황에 따라 판매자와 구매자 간의 합의를 이루는 것이 가장 좋은 방법입니다. 상호 협의를 통해 상황을 해결하고, 양측이 만족할 수 있는 해결책을 찾아보세요.

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