페이스북 광고 (지역사회 노출) 관련 질문 입니다.

페이스북 광고 (지역사회 노출) 관련 질문 입니다.

작성일 2023.09.22댓글 1건
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안녕하세요. 저는 해외에서 조그만 가게를 운영중인 사람입니다. 
예전까지는 그냥 제 계정을 이용하여 저희 가게 페이스북 페이지에 포스팅 올리고, 그 다음 그 아래 있는 광고 하기 버튼 (제 컴퓨터가 영문이라 한글로 뭐라고 적혀 있는지는 정확히 모르겠네요. 여기선 Boost ad 라고 뜹니다)을 눌러서 광고를 하였었는데, 알아보다 보니 정확한 광고 집행은 이렇게 하는게 아니라 비지니스 계정 (제 가게 계정)을 이용하여 캠페인을 통한 광고를 집행 해야된다고, 수박 겉핥기 정도만 들었습니다.

그래서 유튜브를 보고 광고를 한번 집행해 보았는데
우선 다른 사람의 좋아요나, 구매 또는 홈페이지 도달 같은 특정적인 목적보다는, 많은 사람에게 노출되면 자연스럽게 그걸 보고 연락 오는 사람이 있었으면 하는 마음에 지역사회 노출 캠페인을 진행 하였습니다.
(캠페인 명이 Promoting local business 라고 나오네요)

질문 1. 이렇게 하였더니 이 포스팅이 제 가게 페이지에는 포스팅이 되지 않던데 원래 이런건가요? 
질문 2. 지역사회 노출 포스팅을 통해 사람들이 보고 문의가 올줄 알았는데 전혀(아예 0%) 문의가 오지 않습니다. 노출은 하루에 10,000명 이상에게 되었다고 결과에 나오는데, 실질적으로 체감이 전혀 안됩니다. 아무리 광고 문구가 안좋아도 기본적인 프로모션 가격을 제시 하기도 하고, 제가 거주 하는 지역이 페이스북 사용자가 세계에서 손꼽을 정도로 많고, 많이 쓰는 나라라 평소에 시덥잖은 광고에도 문의는 많이 오는 나라 입니다만, 아예 이 프로모션 관련된 문의가 없는걸 보니, 노출이 안되고 있는것 같습니다.
이 지역사회 노출 광고는 원래 이런 광고 인가요? 그냥 저희 가게를 알게 모르게 사람들 인식에 넣는 광고인것 같기는 한데, 그래도 뭔가 정상 가격의 50%씩 할인을 주는 사진에 아무도 반응을 안하지는 않는다고 생각이 되거든요. 이 나라 사람들이 페이스북에 아주 올인 하는 나라입니다.

메세지 받기 캠페인을 해보니, 메시지 한건당 가격이 산출되길래, 노출이 되면 자연스레 메세지는 올것 같아서 지역사회 노출로 했는데 전혀 반응이 없으니 어떤 부분을 잘못 생각한건지 궁금합니다.

그리고 이런건 어떤 광고를 집행하는게 가장 좋을까요?

참고로 지역은 필리핀이고, 업종은 숙박업이며, 교통이 불편한 국가라 반경 5km 내에만 집중 노출을 하고 싶습니다.

지식인님들의 조언 부탁 드립니다


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profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요 SEO 컨설팅 에이전시 서치나인입니다 :)

메타 비즈니스 광고 운영에 대해 고민이 있으신 것 같네요.

질문자님의 문제를 판단하긴 해당 내용만으로는 정확하게 파악하기는 어렵고 직접 세팅한 것을 보는게 좋긴 하나,

당장의 상황을 보자면 노출 캠페인을 해주셨다했는데,

메타 캠페인의 종류는 여러가지가 있지만 그 중, 대표적으론 트래픽 광고과 전환 광고가 있습니다.

트래픽의 경우는 보다 많은 사람들에게 보여줄 수 있도록 하는 것을 목적으로 운영되는 광고이고, 전환 광고는 질문자님이 원하시는 것처럼 메시지가 온다거나 상권으로 유입이 될 수 있게끔 하는 목적으로 운영되는 광고인데요.

이 둘의 차이점은 여러가지가 있지만 일단 가장 크게 본다면 노출도입니다.

구매할 지 안할 지 정확하게는 잘 모르겠지만 노출 시키면서 사람들의 반응도를 체크하고

전환 광고의 경우는 그 중에서도 구매할 것 같은 사람들에게 지속적으로 보여줍니다. 질문자님께서도 광고를 보셔서 아시겠지만 우리는 하루에 정말 많은 광고를 보고 있잖아요? 심지어 페북에 진심인 나라라고 하시는 만큼 트래픽 광고로는 가게를 간략하게 알리거나 홍보하는 정도이고 실제 메시지가 오게끔 하려면 추가적으로 전환 광고를 세팅하는 것이 좋을 것 같습니다.

질문자님이 따로 웹사이트는 운영하지 않고 페이스북 페이지를 운영하신다 했는데 이럴 경우는 페이지에 들어왔던 사람들 대상으로 광고를 진행하는 방법이 있으니 알아보시면 좋을 것 같습니다 :)

아래의 두 URL 참고 부탁드리겠습니다 :)

https://ko-kr.facebook.com/business/help/144576119557578?id=1913105122334058

그럼 이상으로 답변을 마치겠습니다 :)

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