미래에셋 대우에 최근 모바일 어플깔고 계좌 걔설했는데

안녕하세요. 미래에셋대우 파트너입니다.

문의주신 내용에 대해 답변드립니다.

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문의주신 내용은 계좌 인증 후 자세한 안내를 드릴 수 있는 부분입니다만,

은 계좌 정보 열람이 불가하고 계좌 조회가 필요없는 일반 업무 및

온라인 화면 안내를 드리고 있으며, 고객님의 계좌를 직접 확인하여 안내드리지

못하는 점 양해 부탁드립니다.

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장기 미사용으로 확인되는 경우시라면 아래의 내용을 참고 부탁드립니다.

[장기 미사용 계좌]의 해지 신청은 본인께서 주민등록증 지참 후

오후 4시 이전에 당사 영업점 방문하시거나 유선, 당사 홈페이지, m.Stock에서 해지 신청

가능합니다.

■ PC > 미래에셋대우 홈페이지 > 서비스 신청/변경 > 고객정보관리 > 장기미사용 계좌해제

(공인인증서 및 간편 인증 로그인 필수)

■ 스마트폰 > m.Stock > 메뉴(三) > 모바일지점 > ID/계좌관리 > 장기 미사용계좌 해제

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계좌 폐쇄는 당사 홈페이지 화면 및 당사 고객센터에서 유선상으로 업무처리 가능합니다.

■ 홈페이지 ＞서비스 신청/변경＞계좌개설/ID＞계좌폐쇄 [공인인증 및 간편인증 로그인후 처리가능함]

=> 홈페이지 화면 이용이 불편하신 경우에는 당사 고객센터로 전화주셔서 유선 신청이 가능합니다.

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(다음의 경우 계좌 폐쇄가 가능합니다.)

-. 보유예수금 존재 시 출금 또는 이체 가능할 경우

-. 유가증권 보유잔고가 없는 경우

-. 기타 폐쇄불가 사유가 없는 경우

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계좌정보 확인 후 정확한 안내 가능한 당사 고객센터 (☎1588-6800)로 전화주셔서

"0번"상담원연결 "3번" 업무관련 상담으로 연결하시어 상담을 받으시기 바랍니다.

(상담가능시간: 평일 오전8시~오후6시)

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다만, 최근 문의증가로 인하여 고객센터 통화 연결에 대기시간이 소요되고 있습니다.

전 직원이 최대한 빠른 안내를 드릴 수 있도록 최선을 다하고 있사오니

너그러운 이해 부탁드리오며 당사에서 운영중인 상담예약 서비스를 안내드립니다.

[상담 예약 서비스]

상담직원 상담 가능 시간 외에 (당일 오후 6시~ 익일 오전 8시)에 고객센터로 연락 시

상담 예약을 접수받아 익영업일에 상담직원이 신청한 시간에 상담을 진행해 드리는 서비스 입니다.

- 시간 : 오후 6시 ~ 익일 오전 8시

- 1588-6800 Smart ARS 연결

- 상담예약 / 문의 유형 / 상담 시간 선택

- 연락받으실 연락처를 확인해 주시기 바랍니다.

- 신청 완료 안내 및 알림톡을 발송해 드립니다.

스마트ARS 설정은 m.stock > 하단설정 >화면하단 :스마트ARS설정에

서비스 이용동의가 필요합니다.