미래에셋대우 온라인거래 미약정 계좌

안녕하세요. 미래에셋증권 파트너입니다.

미래에셋증권을 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.

문의주신 사항 답변 드립니다.

※ 온라인 미약정 계좌의 경우 신분증 지참 후 오후 4시이전에 지점에 내점하여 온라인거래 신청을 하시거나,

비대면으로 계좌를 추가로 개설하면 이용이 가능합니다.

비대면으로 계좌를 추가로 개설하시면 고객님의 실명번호 기준으로 보유한 계좌(기존계좌 포함)의 온라인거래 약정이 자동으로 등록됩니다.

※ 기존 당사에 복수 ID로 등록 되어있다고 한다면 아래 경로에서 새로 만든 계좌를 ID별 계좌등록을 해주시기 바랍니다.

[ID별 계좌 등록 화면 안내]

- m.Stock(모바일) : 메뉴 三 > 모바일지점 > ID/계좌관리 > ID별 계좌등록

- m.ALL(모바일) : 우측상단 三 > 전체메뉴 > 고객지원 > ID관리 > ID계좌등록

- m.Global(모바일) : 메뉴 三 > 모바일지점 > 개인정보확인/변경 > ID별 계좌등록

- 홈페이지(PC) : 서비스 신청/변경 > 계좌개설/ID > ID별 계좌등록/해지

- 카이로스(PC) : 온라인센터 > 개인정보 /계좌/ ID관리 > [0953] ID별 계좌등록/해지

보다 자세한 안내는 온라인 미약정계좌는 계좌정보 확인 후 상담 가능한 당사 고객센터(☎1588-6800) 전화주셔서 "0번"상담원연결 -> "3번 업무관련상담으로 연결하시어, 상담을 받으시기 바랍니다.

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다만, 최근 문의증가로 인하여 고객센터 통화 연결에 대기시간이 소요되고 있습니다.

전 직원이 최대한 빠른 안내를 드릴 수 있도록 최선을 다하고 있사오니 너그러운 이해 부탁드립니다.

참고가 되실까 하여 당사에서 운영중인 익영업일에 대한 상담예약 서비스를 안내드립니다.

[익영업일 상담 예약 서비스]

상담직원 상담 가능 시간 외에 (당일 오후 6시~ 익일 오전 8시)에 고객센터로 연락 시

상담 예약을 접수받아 익영업일에 상담직원이 신청한 시간에 상담을 진행해드리는 서비스 입니다.

■ 상담예약 신청 방법

1. 신청 프로세스(오후 6시부터 익일 오전 8시 신청 가능)

가. 1588-6800 Smart ARS 인입

나. 상담예약 안내 팝업, 또는 상담직원 선택 → 상담예약

다. 문의유형, 상담시간 선택

- 유형 : 공동인증서 / 일반업무 / HTS / 기타

- 상담시간 : 오전 8시 30분 ~ 오후 4시 30분(10분단위 2건 신청 가능)

라. 연락처 입력(발신번호 또는 직접입력)

- 신청전화번호로 중복 신청은 불가

마. 신청 완료 안내 및 알림톡 발송

■ 당사 보이는 ARS 사용시 아래 방법으로 이용 등록 후 사용 가능합니다.

1. 보이는 ARS 서비스 이용

- m.ALL : 오른쪽상단 三 > 오른쪽상단 톱니바퀴(설정) > Smart ARS 설정 > Smart ARS 서비스 이용동의

- m.Stock : 메뉴 三 > 설정 > 스마트ARS설정 > 스마트ARS 서비스 이용동의

* 안드로이드 : 다른 앱 위에 표시 권한 허용

* 아이폰 : 당사 앱 로그인후 보이는 ARS 서비스 이용동의

일교차가 심한 4월인 봄 날씨에는 감기 걸리기 쉬우니 건강관리에 유의하시고 편안한 시간되시기 바랍니다.

고객님께 행복한 미래를 주는 회사가 되기 위해 성실히 노력하겠습니다.

감사합니다.

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