스케치업을 구매했는데 결제가 두번 되었어요

스케치업을 구매했는데 결제가 두번 되었어요

작성일 2024.04.28댓글 1건
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한 계정으로 1년 구독했는데 결제는 두번됐네요
이 사이트입니다.. 문의사항 아무리 다 입력하고 제출해도 전달이 안되고 새로고침만 되고
그외의 환불 경로도 모르겠고 ..직통으로 갈 수 있는 이메일이나 전화번호좀 부탁드립니다; 
적은 돈도 아니고 개빡치네요



profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요. 스케치업 블로거 용이입니다.

스케치업은 환불규정이 따로 마련되어 있습니다. 구매후 14일 이내 전액, 부분 환불이 가능하세요.

고객지원센터 통해서 문의해 보세요.

https://www.sketchup.com/ko-kr/contact-us

참고로 해외 직구제품(공홈구매 제품)은 본사에서만 라이센스를 관리하기 때문에 국내 유통사 통해서는 기술지원을 받기 어려운 점 참고하시길 바라겠습니다.

경험상 환불 받으셨다는 분들 계신거 봐서는 잘못된 결재 환불은 가능한거 같습니다.

감사합니다.

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