쇼핑몰반품 Qna 관련 답변 1 페이지

고객센터에 전화해서 판매자가 반품접수 해야하는 상황입니다 고객님께서 배송비 포함 13000원에 구매하셨는데 환불비차감을 원하십니다. 선임분께 여쭤보니까 고객센터...

기본배송 택배비 3000원이라고 가정하고 10000원짜리 물건을 구매하면 결제금액은 13000원입니다. 고객님께 반품 배송비를 안내해야 하는 상황인데(판매자에게 직접 입금) 1번...

선생님 ㅠㅠㅠ 이 글을 언제 읽으실지는 모르겠지만 제발 도와주세요 ㅠㅠ 얼마전에 쇼핑몰에 입사한 새내기입니다! 이 문제를 제대로 이해하지 못해서 직원분들께도...

안녕하세요. 최근 스마트스토어로 롯데백화점인천점에서 옷을 구매했는데요. 사이즈 및 색상이 맘에 들지 않아 반품을 신청했더니 자동으로 환불 철회가 되었다고 연락이...

지그재그에서 상품 구매 후 시착한 한 후 사이즈가 맞지 않아 바로 반품신청 후 다음날 택배사에서 수거해가셨습니다. 인터넷쇼핑몰이 편리하여 여러개의 옷을 구매 후 마음에...

쇼핑몰에서 옷을 시켰는데 특유의 섬유? 냄새가 너무 심해서 교환이 아닌 반품하고 싶은데 배송비를 부담해야하나요? 또 색상이 아예 다은 상품이 와서 반품하고 싶은데...

온라인 쇼핑몰에서 <당일출고> 라는 이름으로 판매하고 있는 의류를 급하게 구매했는데 다음날 오전까지 출고 되지 읺아 취소요청을 했는데 쇼핑몰 측에서 오후가 돼서 이미...

청바지를 구입했는데 힙부분 한쪽에만 포켓에 저렇게 동그랗게 뭐에 눌린 자국이 있는데 스팀으로 절대 펴질 구김아니고 진짜 뭐에 쎄게 눌린 자국인데 이게 불량이 아닌가요...

앱 안에서 반품 접수하고 쇼핑몰쪽에서 사진처럼 반품방법을 해달라는데 문의글을 남겨야되나요? 반품하겠습니다만 보내면 쇼핑몰측에서 알아서 해주시나요?...

바지를시켰는데 상품받고 맘에안들어서 다음날 바로 반품했는데요 폴리백 비닐을 안넣고 옷만 택배봉투 새거에 보냈는데 환불이 안된다고 연락왔는데 옷이랑 택도 멀쩡...