과하게 꼼꼼한 손님 만나면 어떤 생각 드세요? > 질문 답변

과하게 꼼꼼한 손님 만나면 어떤 생각 드세요?

작성자 익명 이름으로 검색 작성일 2024-04-26 17:30 댓글 17건
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이정도면 진상인가유?.......

제가 신중한 성격이에요

그래서 살면서 법적으로 손해본 적이 없고

그럴 일이 생기면 무조건 이겼을 정도에요

재활상식이 있는 헬스트레이너를 알아보려고

1주일째 매일 발품팔아서 상담받다가, 드디어 마음에 드는 곳을 찾았는데요

제가 아래와 같은 질문들로 좀 피곤하게 했더니...

"좀 믿어주세요!!"라며 선생님이 하소연을 하시네요.

다른분들이 보시기에도 어떻게 보이시는지 궁금해서 아래 실제 질문했던 내용들을 올립니다

***

- 바빠서 피티 못가는 날에 미룰수는 있는지,

- 계약기간 안에 선생님이 피티시간이 꽉차서 보강 못 받으면 계약기간 이후는 어떻게 되는건지,

- 현금으로 해서 할인 이만큼되고, 피티 횟수도 +2해주는 거 맞으신지 (계좌이체 직전에도 한번 더 물어봄)

- 제가 고관절이 안좋은데 스트레칭만 하는게 아닌지. 근력운동도 병행해주실건지. 해주신다면 어떤 측면의 어떤 근력운동이 병행이 되는건지

- 결제후 피티가 시작되기전에는 환불이 가능한지

- 헬스나시를 샀는데 멸치가 사서 좀 곤란스럽진 않으신지(반 농담)

- 오전7시 타임이 비어있는데 (저녁타임 빈자리 1곳밖에 없었음) 서로 윈윈하는 목적으로 오전7시로 할테니 할인을 좀 해주실 수 있는지.

- 운동복 따로 구매해야하는지

- 주2회 권유해주셨는데 주1회로하다가 나중에 부족하다 싶으면 주2회로 늘리는 방식은 안될런지?

★한번에 이걸 다 바짓가랑이 붙잡고 물어본건 아니고요.... 이틀에 걸쳐서 여러번 메시지도 주고받고, 전화도 주고받고, 그러다가 나온것들을 모은거라;

*** 진상인가유? 이것외에도 꼼꼼하게 하나하나 다 짚어가며 물어봤는데....다기억이 안나네요


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제가 트레이너는 아니지만 죄송합니다하고 수업안할거같아요

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한번에 저걸 다 바짓가랑이 붙잡고 물어본건 아니고요.... 이틀에 걸쳐서 여러번 메시지도 주고받고, 전화도 주고받고, 그러다가 나온것들을 모은거라;;; 한번에 보시니 그래보일수도있겠네요

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오전에 할테니 할인얘기는 진상같아요 꼼꼼한거아니고..

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오전7시는 아무도 안하는 타임이라 항시 비어있다고하셔서, 제가 그 시간대에 들어가면 저녁시간이 그만큼 회원을 더 받을 수 있으니까 윈윈이라 생각했는데..좀 선넘게 보일수도 있겠네요 ㅎㅎ

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사실 다른 업종에선 없을법한 이야기도 아니긴한데.. 예를들면 미용실도 모닝파마 할인 되니까여
그래도 고객이 먼저 요청하면 그렇게 느낄 수는 있을것같네용

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질문만 대답하면 일단 싫구요..
그리고 내용도 보면 꼼꼼+1도 손해안보려는 모습이라 싫을것같아요

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워낙 유튜브나 이런곳에 헬스 트레이너 사기 당하기 방지하는법 이런게 많아서요 . 더더욱 신경 썼던거 같네요

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고객이 그럴수도 있지라고 생각하지만 매번 그러면 다른곳 가시라고 설명드리죠. 저희는 고객님의 니즈를 맞춰드릴 수 없을 거 같다고요.

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그렇군요..매번할건아니고 처음등록하는거다보니....

물론 이것저것 너무 많이 여쭤봐서 피곤하게 해드려서 죄송하다고 사과는 거듭 드리긴 했습니다 ㅠ

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그럴수도있죠... 긴가민가해서 물어봣네요 ㅎㅎ고맙습니다