항공권 24시간전 취소
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금일 아침 아고다에서 저렴한 항공권을 예약을 했습니다.
결제 직후 확인해보니 바로 다음 날 출발이더라구요.
직후 아고다에게 채팅으로 문의를 하였는데 항공사 권한으로 넘어갔다고 했습니다.
비행시간지난 항공권은 환불이안될 것같아 추가금액을 지불하고 2월로 항공권을 교체 해놓은 상태입니다.
대부분 항공사가 24시간 이전에는 환불이 가능하다고 하여 이부분에 대해 항공사측 고객센터에 문의를 해보았으나 12시간 이전 건에 대하여만 무료 시간변경이 가능하다는 답변을 받았습니다. 하지만 이미 12시간이 지나 추가금액을 내는게 맞다고 합니다.
하지만 그당시는 예약 후 5시간 정도 흐른 당일 오후였습니다. 항공사측에서는 제 예약은 제가 결제하기 전날 저녁 7시경 만들어 졌다고 주장합니다.
결제 후 24시간 이전 환불 건에 대한 말레이시아나 일본 또는 항공 법률을 알고 계시는 분 있으신가요?
항공사는 바틱 에어(batik air) 이고 쿠알라룸푸르(KUL)에서 도쿄(NRT)로 가는 일정입니다.
결제 직후 확인해보니 바로 다음 날 출발이더라구요.
직후 아고다에게 채팅으로 문의를 하였는데 항공사 권한으로 넘어갔다고 했습니다.
비행시간지난 항공권은 환불이안될 것같아 추가금액을 지불하고 2월로 항공권을 교체 해놓은 상태입니다.
대부분 항공사가 24시간 이전에는 환불이 가능하다고 하여 이부분에 대해 항공사측 고객센터에 문의를 해보았으나 12시간 이전 건에 대하여만 무료 시간변경이 가능하다는 답변을 받았습니다. 하지만 이미 12시간이 지나 추가금액을 내는게 맞다고 합니다.
하지만 그당시는 예약 후 5시간 정도 흐른 당일 오후였습니다. 항공사측에서는 제 예약은 제가 결제하기 전날 저녁 7시경 만들어 졌다고 주장합니다.
결제 후 24시간 이전 환불 건에 대한 말레이시아나 일본 또는 항공 법률을 알고 계시는 분 있으신가요?
항공사는 바틱 에어(batik air) 이고 쿠알라룸푸르(KUL)에서 도쿄(NRT)로 가는 일정입니다.
