버짓에어 항공권 취소

버짓에어 항공권 취소

작성일 2023.07.18댓글 2건
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버짓에어에서 항공권 취소 관련 문의드립니다.

지난주 금요일에 버짓에어에서 대한항공 항공권을 결제하였는데 결제 완료 후 버짓에어 홈페이지에 오류화면이 떴습니다.(카드사 홈페이지에서 승인내역도 조회하고 고객센터에 문의도 했는데 정상적으로 결제 승인이 되었다고 합니다.)

24시간 이내에 예약확인메일을 보내준다고 했는데 감감무소식입니다..
(당일에 두번째로 결제한 다른 항공편은 결제 후 바로 예약확인 메일이 왔고, 오늘 카드사 매출전표도 발급되었습니다.)


결제 당일 첫번째로 결제한 항공권 취소를 요청하려고 하니 예약번호를 받지 못해 홈페이지에서 취소가 어려워, 버짓에어 고객센터 챗봇에 문의하니 예약조회가 안된다고 메일로 관련 내용을 보내라고 했습니다.

이에 메일로 카드 승인내역과 함께 취소요청을 했는데 아직까지 연락이 없네요...

출국일이 2주 후인데 혹시나 계속 연락 안 되다가 출국일 지나서 환불조차 못 받을까봐 걱정입니다..


카드사에서는 버짓에어에서 매입접수를 안하면 청구가 되지 않을 거라고 하는데 해외결제건은 접수기한도 없어서 몇 달 후에 발생할수도 있다고 하네요.... 


<문의>
버짓에어와 계속 연락이 안되면 다른 해결 방법이 있을까요?

감사합니다.






#버짓에어 항공권 서비스 #버짓에어 항공권 #버짓에어 항공권 후기

profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요! 답변드리겠습니다.

버짓에어 항공권 취소에 관한 문의 감사합니다.

버짓에어와의 연락이 어려워 불편하셨을 텐데, 걱정하지 마세요! 여러 가지 해결 방법이 있습니다. 함께 알아보도록 하겠습니다.

**[단계 1] 버짓에어 고객센터와 연락하기**

먼저, 가장 빠른 도움을 받으실 수 있는 방법은 버짓에어 고객센터에 직접 연락하는 것입니다. 이메일이나 전화로 문의해보세요. 버짓에어는 항상 여러분의 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다.

**[단계 2] 홈페이지에서 취소 요청하기**

만약 위의 방법이 실패한다면, 버짓에어 홈페이지에서 직접 항공권 취소를 요청해보세요. 보통 예약번호가 필요하지만, 예약번호를 받지 못했다고 하셨으니 문제 해결을 위해 버짓에어 고객센터에 문의한 내용과 카드 승인내역을 함께 메일로 보내주세요. 버짓에어는 신속한 답변을 드릴 것입니다.

**[단계 3] 카드사와 상의하기**

또 다른 방법으로는 카드사에 문의하여 해결을 도움을 요청하는 것입니다. 버짓에어에서 매입접수를 안했다면 청구도 되지 않을 수 있다고 하셨는데, 이런 경우에는 카드사와 상의하여 도움을 받으실 수 있습니다. 카드사는 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다.

**[단계 4] 다른 해결 방법 찾기**

만약 위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 다른 해결 방법을 찾아보는 것도 좋은 방법입니다. 예를 들어, 여행사나 항공권 예약 플랫폼을 통해 도움을 요청해볼 수도 있습니다. 그들은 비슷한 상황에 대한 경험이 있을 것이며, 빠르고 정확한 도움을 받을 수 있을 것입니다.

버짓에어와의 연락이 어려워 걱정하셨을 것입니다. 하지만 위의 단계를 따라가면서 문제를 해결하는데 도움이 될 것입니다. 버짓에어와 카드사, 그리고 다른 도움을 줄 수 있는 기관들과의 협조를 통해 해결책을 찾아나갈 수 있을 겁니다. 계속 연락을 시도하고 문제를 설명하는 것이 중요합니다. 의지를 갖고 행동해보세요. 제가 도움이 되었으면 좋겠습니다!

도움이 되시면 답변확정 부탁드리겠습니다.

profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요. 답변드립니다.

버짓에어 항공권 취소 관련 문의주셔서 감사합니다. 저희와 함께 문제를 해결해드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 이 문제를 해결하기 위해서는 몇 가지 단계를 따라야 합니다.

**1. 버짓에어 고객센터에 문의하기**

먼저, 버짓에어 고객센터에 전화 또는 이메일로 연락하여 상황을 설명하고 예약번호를 받아야 합니다. 이를 통해 취소나 환불에 대한 정보를 더욱 정확하게 얻을 수 있습니다.

**2. 카드사에 문의하기**

현재까지 버짓에어와의 연락이 이루어지지 않았다면, 다른 방법으로 문제를 해결해야 할 수도 있습니다. 이럴 경우, 카드사에 문의하여 상황을 설명하고 결제 취소나 환불에 대한 조치를 요청할 수 있습니다. 카드사는 버짓에어에서 매입접수를 하지 않으면 청구가 이루어지지 않는다고 하니, 카드사와의 소통이 중요합니다.

**3. 시간적 여유 유지하기**

출국일이 2주 후라고 하셨으니, 시간적 여유를 유지하시면서 상황을 계속 관찰해야 합니다. 연락이 닿지 않아도 너무 걱정하지 마세요. 버짓에어와의 연락이 이루어지지 않은 상태에서 출국일이 지나면 환불을 받지 못할 수도 있으므로, 출국일 전에 문제를 해결하는 것이 중요합니다.

**4. 예약 취소 및 환불 정책 확인하기**

마지막으로, 버짓에어의 예약 취소 및 환불 정책을 자세히 확인하는 것이 필요합니다. 이를 통해 어떤 조치를 취해야 하는지 더욱 명확하게 알 수 있습니다. 버짓에어의 웹사이트나 고객센터를 통해 해당 정보를 확인하시기 바랍니다.

이상이 저희가 추천드릴 수 있는 주요 단계입니다. 버짓에어와의 연락이 이루어지지 않는다면, 카드사와의 소통을 통해 문제를 해결할 수도 있습니다. 그 외에도 출국일 전에 문제를 해결하는 것이 중요하니, 시간적 여유를 가지고 조치를 취하시기 바랍니다. 언제든지 추가로 도움이 필요하시면 연락 주세요. 감사합니다.

도움 되시기 바랍니다.

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