택배 박스 개봉하면 반품 못하나요??

Question

인터파크에서 게임CD를 하나 주문했는데, 주문 당시의 약속과는 다르게
OST가 들어있지 않아서 반품 신청했는데, 택배 박스를 개봉했기 때문에
반품이 안된다네요.

지금 제품은 커녕 밀봉 비닐에 조차 지문하나 묻지 않았고, 충격흡수비닐(누르면 톡톡 터지는거)로 싸여진 채로 그대로입니다.
왜 반품이 안된다는 건지 모르겠네요.

원래 물건 인수 7일 이내에는 다른 이유 없이 물건이 싫어도 반품이 가능한 것으로 알고 있거든요.

도대체 택배 박스를 개봉하지 않고, 어떻게 OST가 없는 것을 안단말인지...

원래 인터파크 뿐만아니라 다른 쇼핑몰에서도 제품 박스랑 전혀 상관없는
배달된 택배 박스만 개봉해도 반품 못합니까?

답변 부탁드려요.. 내공 30겁니다. ㅜ.ㅜ

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Accepted Answer

택배 상자를 열어봐야 물건을 확인을 하는게 당연 한거죠!인터파크 정말 이상하네요 상자는 그냥 물건을 담아두는 상자일 뿐이에요 님께서 게임 시디를 산거지 상자를 산건 아니 잖아요 그리고 물건에 하자가 있을 땐 판매자가 왕복 배송비 다 물어 줘야 하는 겁니다 너무 어이가 없네요 7일 이내에는 상품이 훼손이 되지 않은 한 교환 환불 다 가능 합니다.그리고 택배비 내셨다면 그것도 다 받으세요 그리고 그거 인터파크데서 못 준다구 안된다구 하면 소비자 보호센타에 신고 하세요그럼 거의 100%다 해결 됩니다. 그거 회사측에서 무지 하게 골치 아프거든요 암튼 환불 꼭 받기를 바래요 상잘 열었다고 반품 안된다는 소리는 처음 들어 보네요

Answer

쇼핑몰에서 상담원이 그런 얘기를 했다는 건가요?

말이 안되는 건데요..저도 다른 쇼핑몰에서 반품해

본 적 있는데..박스 개봉은 당연한 거구요..받은 물품에

문제가 있는거구..구매자가 물품에 손상을 주지 않는 이상

반품 당연한 건데..

Answer

도서/cd/dvd등의 상품은 개봉을 했을경우 반품이 안되는 이유가 재판매가 불가능하기 때문입니다.
단순히 종이박스를 개봉했을경우에는 반품이 되고 대부분 비닐포장을 제거했을경우 반품이 안될 경우가 많습니다.
고객센터와 다시 통화해보시는게 좋을것 같습니다.

Answer

대한통운택배 직원입니다."상품을 개봉 하셨나요?"의 상품의 의미를상담원은 게임cd를 얘기하는것이고님께서는 배송된 겉 박스를 얘기하는 것 같습니다.별 문제 없을것같습니다.다시한번 문의하심이 좋을듯합니다.분명 반품 가능합니다.혹은 ost만 따로 오거나.

Answer

이런~~~~~~ 앞으로 인터파크에서 물건을 사려면 투시력을 배워야겠네요박스를 뜯지않고 안에 내용물을 맞추어야 한다니 물건사기 점점 힘드네여같은 여자이지만 참 어쩌구니 없이 황당한 상담원x 입니다그래보시죠 투시를 해야 물건을 살수있냐구..........

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