갑질인지 아닌지 판단 부탁드립니다. (아파트입주민과 경비원)

갑질인지 아닌지 판단 부탁드립니다. (아파트입주민과 경비원)

작성일 2022.08.05댓글 1건
    게시물 수정 , 삭제는 로그인 필요

ㅇㅇ 아파트의 경비원으로 1년 1개월정도 근무하고있는

30세 입니다.

저희 아파트는 주차장으로 들어갈수있는 입구가

정문과 측문 후문 총 3개로 되어있습니다.

근무포스트는 정문1개와 측문 1개고

후문은 차단바 호출시
측문의 보안실에서 인터폰으로 확인후 열어주는 구조로 되어있습니다.


아파트 구조배치는 일자형 배치로 뒷동으로갈수록 산쪽으로 들어가있고

측문는 정문과 멀지않은곳에 있고

후문은 정문에 정반대쪽에있습니다.

도심한가운데 아파트가있어서 정문 측문 후문 자유롭게 가는 형태가아니라

후문은 산쪽이라 따로 연결된 다른 도로는없이 아파트를 감싸는 도로 하나뿐이라

어떤차량이 오던간에 정문이 보이는곳입니다.
(물론 측문쪽으로 삥돌면 꼭대기쪽에있는 학교를 지나 후문으로 갈수있는구조)


저희 경비원 업무는 차량통제 및 사고방지, 순찰이 주된 업무고
입주민들은 자신명의로된 차량1대만 등록할수있어서
등록된차량은 정문에서 입주민 전용 차단바로 자동으로 인식되서 열리고 들어가는식이고

입주민이라고 하더라도 등록안된 다른차량은 방문증을 계속해서 갱신하여 출입하는구조입니다.
(물론 방문객도 방문증 발급)

그래서 측문이던 후문이던 등록되지않은차량이 차단바에 가면 열리지않고 호출해서 정문으로 유도하는게 저희 주된 차량통제 업무입니다.


이런시스템인데 최근에 문제가 발생했습니다.

(이후로 정문은 1초소, 측문은 2초소, 후문은 3초소로 칭하겠습니다.)






ㅡㅇㅇ고등학교 쪽으로 삥돌아온 차량 3초소 호출ㅡ


네, 말씀하세요

xxx동 xxxx호 가는데요. 문열어주세요.

방문증 있으시면 보여주세요.

방문증 없는데요.

방금 보니까 외부로 삥돌아오셨는데
정문에서 확인후 들어가실수있어요.

오늘 한번만 열어주세요.

안됩니다. 정문으로 회차하셔서 확인후 와주세요.


ㅡ호출끝ㅡ

ㅡ차량운전자의 남편이 바로 다시 호출ㅡ


네 말씀하세요.

저 입주민인데 이거 한번열어주세요.

방금전 차량이신가요? 후진해서 정문으로 가시고 방문증 받으셔야되요.

뒤에 차많아서 후진 못해요.


제가 지금 cctv로 확인하니 뒤에 차한대밖에 없으신데요. 후진하시면 되요.

뒤에 차있어서 안된다니까요

충분히 후진하실수있는 거리 되셔요.
지금 계속 확인중이에요.

아 그럼 올라와서 해보세요.

근무중이라 불가능합니다. 그리고 현재 녹화되고있어요.
(월패드 기계 자동녹화)

올라와서 해보시라니까요?
아 그냥 제가 갈게요. 어디있으세요?

저는 2초소에서 근무중입니다
그쪽으로 오시면됩니다.

뒤에 있는 차보고 계속 기다리라고하세요. 차안뺄거니까

네 알겠습니다.

ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ

그뒤로 기다렸는데 안와서 씨씨티비 계속보는데

1초소 앞에서 경비 대원a하고 오래동안 얘기하길래

a대원한테 전화걸어서

지금 대화하고있는사람 3초소에서 항의하러 오신분맞죠?
저 2초소에있으니 제쪽으로 보내세요

라고 전달했고

그뒤로 한참걸려 길헤메던 그분이 2초소 옴

ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ

책임자가 누군가요?

팀장님말씀하는건가요? 관리팀장님 말씀하는건가요?

아니 제일 책임자요. 관리소장님이죠?

네 소장님이죠.

성함이 ooo맞죠?

네 ooo입니다.

제가 아까 분명히 말씀드렸어요 처음에
와이프가... 그리고 녹음을 할거에요.

저도 하고있습니다 (바디캠 가리키면서)

네 그러세요 그러세요.

분명 와이프가 인터폰으로 말씀 드렸잖아요.
장모님이 오셔서 차내려주고 바로 회차해서 나가니까 열어달라고



머라고하셨죠?

제가 분명히 말씀드렸습니다.
회차하셔야하는거 말씀드렸고, 정문을 통해서 오셔야한다고 말씀드렸어요.

정문을 통해서 와야댄다고 누가 얘기했죠?
규정이 있나요? (입주민규정이아니라 통제규정)

네, 규정이 있습니다.

보여주세요.

그건 저희쪽에 여쭙는게아니라 관리쪽에 해야합니다.

아니 푸핫. 규정을 얘기하셨으니까 보셨으니까
그거를 알려주셔야지

저희는 규정.. (말 끊음)

입주민중에 그걸 아는사람이 몇명이있을까요?
그리고 후문으로 들어오면 안된다는 어디 팻말이 있습니까?

정문이란게 왜있다고 생각하세요?

아니그러면 후문을 왜안막아 놓져?

아니 그건 관리쪽에 여쭤보셔야죠.

아니 입주자가

네.

정문 후문 가려서 들어와야되나요?
어떻게 경비가 아파트 지키시는분이
입주자보다 먼저일수가 있죠?

죄송하지만 입주자는 차량등록안되시면 관계가 없습니다. 차량등록이란게 중요한거고

차량등록이 안된다고 입주자가 아니라고요?
내가 입주잔데?
차량이 등록안되어있다고해서 입차가 안됐어요.
그래서 제가 관리실에 그걸 문의를 했었거든요?
관리실에서 뭐라하는지 아세요?

말씀하세요

개인으로 안되어있지만 입주자인거 확인이되지만 발행이 안된대요. 스티커가

네 그런분들이 많습니다.

얘기하면 바로바로 열어드릴겁니다 이렇게 얘기했어요. 관리사무소에서
아니 경비면 누구의 지시를받고 일하십니까?
매일같이 정문에서 얘기했어요
방문증 끊어야되요? 나여기사는데? 내이름으로 안되있다고?
그러니까 불편하시지만 방문증은 근무자에따라서 다르구여. 입주자인걸 얘기하시면 그냥들여보내줄겁니다. 그럼 그런 예외도 두면 안되져
지금 얘기하신대로 규정대로 하실거면

그럼 그분 혹시 성함 아시나요? 그분 성함

제가 알아야됩니까? 관리사무소에 근무하시는데?

제가 그걸 어떻게 믿습니까. 지금 말씀하시는것을

하 그럼 내일... 그리고 어이가 없었던게
1초소에 가서얘기하니까 전화로 뭐라고하셨죠?

3초소에서 항의하시는분 계시냐고

네 올려보내라고요? 제가 무슨 학생입니까?
제가 당신이 오라고하면은 제가 와야돼요?

제가 어떻게 갑니까. (다른 초소 차단바와 출입구 호출알람 계속울리는거 가리키면서)
이걸 계속하고있는데 어떻게 갑니까

아니 그러면은 상황설명을하고 보내요? 보내요?? 제가 뭐 죄졌습니까? 당신이 오라고해야되요?
아니 저기요

네?

경비월급은 누구한테 받습니까?

관리쪽에서 받죠.

입주자들이. 관리소에서 받는게 아니고
관리소 월급은 누가 준다고..

그걸 뭐라고 말씀하는지 아세요?
그걸 갑질이라고하는거에요.

아니죠.

갑질이죠.

갑질이란건 욕을하거나 반말을하거나
뭐.. 인신공격을했을때가 갑질이되는거지

그건 개인생각이에요.

갑질을 한적 없어요

그건 개인 생각이시고요.
월급을 누가준다. 그런거는 그건 갑질이죠.

아니죠. 월급을 누가준다 그걸 얘기하는게 아니고요.

그럼 무슨사항을 말씀하는건데요.

앞뒤가 먼저라는거에요. 네?
고용주와 고용인이에요

절 고용하셨어요? 그쪽에서?

아니죠. 근데 고용주는. 입주자들이에요.
관리사무소가 아니라

아니죠. 입주자는 고용주에대해서 돈을 지급하는거고 고용주는 따로 있으신거에요. 좀 제대로 아시고 말씀하세요.

(입주민이 비웃음)

아저씨.

네.

아저씨나 제대로 알고 얘기하세요. 관리사무소가 어떻게 돌아가는데요. 장비수당충당금은 어디서 나오는데요.

관리비로 나가는거잖아요

네, 관리비는 누가 주는데요?

그게 무슨 뜻이에요? 지금 내가 관리비를 내고있으니 내가 고용주다랑 똑같은말이잖아요.

아니죠.

그게 갑질이란거에요..

아니죠. 저희가 고용주에요.
자 그럼 내일 몇시에 근무하십니까?

저 내일 퇴근입니다. 내일 모레오시면됩니다.

내일모레요? 내일모레는 관리소가 안열잖아요.

그쵸.

관리소여는날. 관리소에서 만나서 후문으로 들어오면 안된다라고 있는 규정을 저랑 찾죠
(마찬가지로 입주자규정이아닌 통제규정)
제가 거기서 규정을 찾아서 있다? 그러면 제가 그자리에서 죄송합니다 사과를 할게요.
근데 만약에 그런규정이 없다. 그럼 저한테 사과하세요.

네. 알겠습니다.

죄송합니다라고 제대로 사과하세요.

네. 알겠습니다.

저 그리고 이거를 분명히 아파트 커뮤니티, 그리고 아파트 카페 다올릴거에요. 지금 이런상황을

네 저도 가능합니다.

그리고 저보고 오라고했고, 좋아요.올릴거에요 올리세요

네 저도 올릴게요. 거짓말하신거

무슨 거짓말이요?

아 이해못하시는구나

아~ 아까 차한대 서있던거요?
씨씨티비로 확인했다는거요?

저한테 뭐라고하셨나요? 처음에?

차많다고 했죠.





많았나요?

자 봐봐요

많았나요? (이때 성질나서 목소리가 좀 격양됨)
물었잖아요 많았는지

지금 저랑 싸우자는거에요?
말끊지마세요. 얘기하는데

아. 예. 알겠습니다

차가 한대 서있었고요
뒤에 한대가 올라오는중이었어요 네?

올라오는중이었다구요?
(이미 차올라오는거 그당시에 확인해서 없었던걸 알고있음에도 씨씨티비 기록 돌림)

근데 중간에 꺾어서 저쪽 오른쪽 저기 몇동인지 모르겠는데 들어가더라구요

4초소는 차량이 못들어가는곳입니다.

저기요

네? 8시 16분이네요.

꺾어서 들어갔다구요.

(계속 씨씨티비 기록 찾는중)

저 안에 죄송하지만 들어가면 안되죠?

못들어옵니다

아니아니 알았어요.

팀장님 연락처좀 알려주시면 안되나요?

개인연락처는 못드립니다 저희가

아그럼 제가 전화할게요.


ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ

그뒤로 관리직원하고 통화하는데 누구랑 통화하는지 모르겠고
그분과 통화할때 위에
차량많다고한 거짓말 쏙빼고 말했고
3초소에서 호출기로 말할때 자기보고 내가 오라가라 했다고 말하고
녹화된다고한거를 협박하듯이 말했다고하고
민원처리 할때 바디캠킨거를 동의없이했다고 기분나쁘다고하고

등등등 유리한대로 전달하길래


저기요. 전달하실거면 똑바로하셔야죠. 거짓말은 빼고요.

이분하고 통화중이니 끼어들지마시고
내일 이분이랑 따로 얘기를해서 말하세요.

라고하면서 관리직원분하고 계속 통화

ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ

자기가 잘못한거면 무릎꿇고사과하겠다
대신 내가 잘못한거면 무릎꿇고사과하시고
앞으로 이곳에서 얼굴보이지않게 해주세요
(퇴사강요 ㅡ 갑질)

라고 했습니다.

그리고선 관리직원분과 통화끝나고나서 2초소로 교대온 경비대원a하고 밖에서얘기하는데
말이 안통하느니 답답하다느니 하면서 흉보길래
대원a에게 "형님 교대오셨으면 들어오시라고 저분 아까부터 거짓말한거 빼고 말한다" 고 말했는데도

계속 얘기하길래 그분께

아 이제 가세요.
(이건 명백히 제 잘못. 계속 거짓말하는 입주민때메 열이 오를대로 올라서 할말 못할말 구분못해서 뱉어버림)

라고하니까 언성높이면서 뭐라고했냐고 하면서
또 다시 말싸움 했고

그리고 문제생기면 xxx동 xxxx호로 오라고 했다고 우기길래
그런말 한적없는데 왜 거짓말하냐고 말하니
3초소호출일때 녹화되고있다고말했지않냐고 보자고 하길래
월패드 자동기록이라고 보려면 방재실가서 확인해야한다고 해서

교대받고 방재실가는도중에도
확인해봐서 말한게있으면 사과하시고 일그만두세요 라고 재차 퇴사강요.

그리고나서 방재주임님께 여쭤보니
그거 화면녹화만되고 음성은 녹화안된다고하길래

옆에서 경비원이란사람이 그런거 하나 제대로 모르네요? 라고 비꼼

그뒤로 관리직원분에게 전화로 말했던거처럼
자기 불리한거 다빼고 얘기하고

방재주임님은 비위맞춰주시느라 예예 하면서 20분정도 얘기하고 간신히 입주민은 돌아가고

방재주임님이 토닥여주면서 그럴수있다고
고생했다고 하고 끝났습니다.









ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ

제가 생각하는 제잘못

1. 많았나요? 많았나요? 할때 성질 너무나서 언성높이고 말끊고 덤비듯이 대응한것

2. 관리직원분하고 통화하고 초소밖에서 교대온 보안직원하고 얘기하면서 흉볼때 성질나서
"아 이제 가세요" 라고 입주민상대로 하면 안될말을 한것.

3. 관리직원분하고 통화할때 옆에서 거짓말하지말고 똑바로 말하시라고 버릇없이 말한것

4. 1초소에서 보안직원과 얘기할때 보안직원에게 2초소로 오시라고 존댓말로 전달할수있었는데 "보내세요" 라고 다소 존댓말이라고 하기힘든 표현 사용

5. 아 이해못하시는구나 라면서 비꼬듯이 표현한점



ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ

제가생각하는 그분잘못

1. 뒤에 차많아서 못뺀다고 거짓말 (사진증거)

2. 뒤에 차올라오는거없는데 올라오다가 꺾어서 들어가는걸 봤다고 거짓말 (영상증거)

3. 좁아서 후진이 안된다고 거짓말 (사진증거)

4. 제가 오라고 했다고 함. (실제론 자기가 갈테니 어디냐고 물어봄.)

5. 뒷차생각안하고 차안뺄거니까 뒷차는 기다리라고하세요 언급은 쏙빼고 관리직원, 방재주임에게 전달

6. 당사자간의 녹음 녹화는 사전허가없이 가능한데 녹화한다고 기분나쁘다고 함.
(그러세요 그러세요 한거 기억못함)

7. 입주민이 고용주고 그돈을 어떻게받는지 니 월급을 입주민이 준다고 갑을관계 따지면서 갑질

8. 퇴사강요 2회

9. 제가 입주민규정이라고 말했다고 그런게어딨냐고 주임님한테 비아냥거리면서 얘기했는데
녹음본 확인하면 입주민규정이라고 나도, 입주민도 언급한적없이 서로 규정이라고만 언급함

10. 경비원이 그런거하나 모르냐면서 비아냥거리는걸 주임님앞에서 함

11. 모레 출근한다고하니 주말이니 관리실안연다고 자기가 관리실여는날에 같이 찾아가자고 했으면서 주임에게는 제가 월요일날 오라고 제안했다고 거짓말

12. 커뮤니티와 카페에 올리겠다는 소속감을 이용한 위협


ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ

이런상태입니다.

이게 갑질이 될까요? 만약 갑질이 맞고

그분이 만약 아파트커뮤니티, 카페에 마녀사냥하면

입주민갑질건으로 매체에 전달하려고도 생각중입니다.



profile_image 익명 작성일 -

당연히 갑질이죠 혹시 모르니 나중을 위해 자료좀 준비 놓으세ㅔ요

그런분은 언젠가 문제 또 일으킵니다.

판단 부탁드립니다. (아파트입주민과...

ㅇㅇ 아파트경비원으로 1년 1개월정도 근무하고있는... 개인연락처는 못드립니다 저희가 아그럼 제가... 만약 아파트커뮤니티, 카페에 마녀사냥하면 입주민갑질건으로...

아파트 경비원의 협박 성립?

... 문의드립니다. 사건내용 중고 당근거래가 있는상황이며... 아파트 경비실 맡겨달라고 하여서 서로 입주민이기에 경비실에 부탁을 하러 아내가 방문을하니 경비원 반장님이...

경비원갑질 질문이요

이사오고 경비원아파트기사와 사이가 좋지않았습니다... 시비걸지말라며 입주민 갑질로 저희를 고소한다더군요... 장난사절입니다 100%채택입니다 답변부탁 드립니다...

폭행으로 고소 가능한지 조언 부탁드립니다

... 갑질은 한건지 이해가 되지 않습니다 답변 좀 부탁드립니다 안녕하세요. 서울지방변호사회-네이버 지식iN 상담 변호사 김광석 입니다. 3. 멱살을 잡고 잡아 당긴 경비원을...

명예훼손.모욕 ,입주민갑질에 대해...

저는 아파트커뮤니티스포츠센터 팀장으로 근무를 하고... 해주신다는 입주민도 확보하였습니다. 너무 억울해서 글이 두서 없이 나왔습니다. 좋은 답변 부탁드립니다 상담이...

입주민아파트단지내 감을 딴다면

아파트의 주인인 입주민이 단지내 감나무의 감을 딸경우... 아니시거나 관리비, 아파트내에서 자체적으로 해놓은 상태이면 경비원이 제지를 할수 있습니다. 채택 부탁드립니다.

아파트 입주민 대표들에 대한 고소...

... 공동주택관리법상 비의무관리 대상 아파트입주민... 답변 부탁드립니다. 관련태그: 건축/부동산 일반... 정확한 판단과 소송 대응이 가능할 것으로 보입니다. # 지식iN...

아파트 관리사무소직원인데 주민에게...

... 현장에는 경비원 2분과 가해자(폭언욕설협박 등 을한 해당 아파트 입주민) 가있엇음 현장도착후에 가해자가 저를... 조언 부탁드립니다 관련태그: 명예훼손/모욕, 폭행...