[나눈질문2] 무선 청소기 고장, 타는 냄새, 부풀어오름 질문
익명 작성일 - 사진사으로 보아서는 고장의 원인을 알기 어려워요.
하지만 타는 냄새와 부풀어 올랐으면
배터리 부분의 고장이 아닌가 추축해 봅니다.
청소기는 구조가 그리 복잡하지 않아서
특별히 부풀어 올를 만한 부품이 없거든요.
익명 작성일 - 청소기가 부풀어올랐다면 내부의 배터리가 부풀어 오르는것으로 예상되요
익명 작성일 - 안녕하세요 소소데스크입니다:)
타는 냄새와 부풀어오름으로 봣을때
사진이나 다른 영상 정보가 없는 상태에서는 장시간 사용으로 내부 과열로
모터에서 냄새가 났거나 충전중에 어댑터에서 냄새가 났거나 이로 인해서
배터리 부분에서 문제가 생겨 부풀어 올랐을 경우가 있네요
자세한건 역시나 구매처나 본사 as 고객센터를 통해서
처리 및 문의 하시는 게 가장 빠르고 정확합니다
무상 또는 유상 as 처리 받으시거나
비용이 크다면 새로 구매하시는 게 나으실 수도 있겟어요
퀄리티 좋은 가성비 무선 청소기 찾게 되신다면
소소 무선 청소기 도 추천드릴게요!
도움이 되시길 바랄게요!
익명 작성일 - LG전자 고객도우미입니다.
코드제로 A9 사용이 원활하지 않다는 문의 내용 보았습니다.
제품 사용중 많이 놀라시지는 않으셨는지 염려되는 마음입니다.
슬림 마룻바닥 흡입구 쪽에서 냄새 및 변형이 발생되었다면 보다 자세한 제품 상태
확인이 필요해 보입니다.
사용을 중단하신 뒤 자사 고객상담실(☎1544-7777)로 문의주시면 상담사가 내용 확인 후
서비스 접수 등 진행 도와드리겠습니다.
발생 원인 및 조치 방향에 대해서는 실제 제품 점검 후 안내 가능한 점 양해 부탁드리며
서비스 예약 해 주시면 꼼꼼한 점검토록 최선을 다하겠습니다.
만일 서비스 접수 진행 및 처리에 있어 원활한 조치가 되지 않거나 제품 이용에
불편이 지속되시는 경우 아래 LG전자 홈페이지 게시판으로 글을 남겨주시면
상세한 안내 및 도움드리겠습니다.
■ https://www.lge.co.kr/support/suggestions
위 게시판은 회원 등록 별도 필요없이 접수가 가능하며 작성시 제목 " 게시글 확인 요청"과
서비스 접수 시 등록하셨던 인적사항과 함께 본문 내용에 게시글 제목이나 게시 원본 URL을 기재 부탁드립니다.
감사합니다
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제품 사용중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의 주세요.
제품별 전문 상담사가 자세한 안내 도와드리겠습니다.
상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원
[채팅상담 / 전화상담 예약] 메뉴로 상담 예약 가능합니다.
LG전자는 고객님의 문의를 365일 24시간 지원하기 위해
챗봇 상담 서비스를 운영하고 있습니다.
▶LG전자 챗봇 상담 : https://www.lge.co.kr/support/chatbot-counsel
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익명 작성일 - ❓ 질문
lg 무선 청소기 사용 중인데,
최근 타는 냄새가 나길래 살펴보니
청소기 머리 부분 한 쪽이 부풀어올라 있네요 ㅜ
고장난걸까요 ?
어떤 상태일지 궁금해서
아시는 분들의 의견을 여쭙고자합니다
⭕ 답변
안녕하세요, LG 무선 청소기 머리 부분이 부풀어올라 있는 경우, 아마도 머리 부분에서 공기가 새어나가지 않도록 하기 위한 디자인일 수 있습니다. 하지만 부풀어오른 부분이 눌러지지 않고 계속 부풀어져 있다면, 문제가 있을 가능성이 있습니다.
일반적으로 청소기 머리 부분은 필터, 먼지통 등 청소기의 핵심 부품이 위치해 있는 곳이기 때문에, 부풀어오름으로 인해 성능 저하가 일어날 수 있습니다. 따라서, 청소기 머리 부분이 부풀어오르면, 가능한 한 빠른 시일 내에 전문가에게 수리 또는 교체를 받는 것이 좋습니다.
추가적으로, 무선 청소기의 경우, 충전이 제대로 되지 않아서 과열이나 잠재적인 화재 발생의 위험도 있으므로, 부풀어올라 온 머리 부분을 발견하면, 사용을 즉시 중지하고 고객선터로 문의주시는거 추천드립니다.
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