[나눈질문1] 무선 청소기 고장, 타는 냄새, 부풀어오름 질문
익명 작성일 - 안녕 하세요!~
브랜드 상품을 비싼가격에 구매하는 이유가 이처럼
이상현상이 발생되면 편한 A/S 받을수있다는 장점이있죠....
A/S센터 방문을 추천 드립니다....
가전 제품에서 타는듯한 냄새가 나는데 전원이 들어가있는 상태도 방치해두면 화재의 위험성도 있어 보이니 충전을 하지마시고 배터리 분리가 된다면 분리 해주시는게 좋을것 같아요,.
익명 작성일 - 청소기가 부풀었다는건 내부 부품이 커졌다는것인데 아마 배터리인듯 싶네요
아무래도 서비스센터에 청소기 현상에 대해 설명하는게 제일 빠를것같아요
익명 작성일 - LG전자 고객도우미입니다.
코드제로 A9 사용이 원활하지 않다는 문의 내용 보았습니다.
제품 사용중 많이 놀라시지는 않으셨는지 염려되는 마음입니다.
슬림 마룻바닥 흡입구 쪽에서 냄새 및 변형이 발생되었다면 보다 자세한 제품 상태
확인이 필요해 보입니다.
사용을 중단하신 뒤 자사 고객상담실(☎1544-7777)로 문의주시면 상담사가 내용 확인 후
서비스 접수 등 진행 도와드리겠습니다.
발생 원인 및 조치 방향에 대해서는 실제 제품 점검 후 안내 가능한 점 양해 부탁드리며
서비스 예약 해 주시면 꼼꼼한 점검토록 최선을 다하겠습니다.
만일 서비스 접수 진행 및 처리에 있어 원활한 조치가 되지 않거나 제품 이용에
불편이 지속되시는 경우 아래 LG전자 홈페이지 게시판으로 글을 남겨주시면
상세한 안내 및 도움드리겠습니다.
■ https://www.lge.co.kr/support/suggestions
위 게시판은 회원 등록 별도 필요없이 접수가 가능하며 작성시 제목 " 게시글 확인 요청"과
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감사합니다
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제품 사용중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의 주세요.
제품별 전문 상담사가 자세한 안내 도와드리겠습니다.
상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원
[채팅상담 / 전화상담 예약] 메뉴로 상담 예약 가능합니다.
LG전자는 고객님의 문의를 365일 24시간 지원하기 위해
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익명 작성일 - 이거는 바로 as 요청하셔야 할 듯 합니다..
익명 작성일 - 타는 냄새가 난다면 일단 사용을 중지하시고,
해당 업체의 as 문의를 하셔야 될 듯 합니다
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