숙소관련 호스트 당일 취소 통보

숙소관련 호스트 당일 취소 통보

작성일 2024.04.12댓글 1건
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안녕하세요

제주도에서 게스트하우스에서 숙박하려고 예약해뒀습니다. (친구와 같이) 2024.04.08
당일 아침에 도착했는데, 호스트한테 개인사유로 인해 당일취소 통보를 받았습니다.(에어비엔비나 어플로 한게 아닌, 개인 입금)

발품을 또 팔아야하고, 당장 움직일곳이나 계획된게 다 무산이 되어 화가 나서 보상방법을 찾다
1372 소비자상담센터에 전화를 걸어 소비자분쟁해결기준법에 따라 비수기+평일 기준으로 예약금의 20%를 받아도 된다는 이야기를 들어 호스트에게 요구를 했더니 당일에 입금준다해놓고 잠수타다가 3일째되던날에 숙소비용만 홀랑주고 그에대한 사과와 보상은 없었습니다.

너무 꾀심한데 실질적으로 금전적보상을 받는게 권고사항일까요? 아님 법으로 지정되어있어서 필수로 주어야되는걸까요?
숙박업체에서 본인들이 피해볼땐 언제까지 몇프로 환불된다고만 해놓고서 게스트가 취소하는거는 공제액이 없다는게 억울하네요.



profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요. 로시컴- 상담 공인노무사 김명선 입니다.

질문 자동분류기능 때문에 노무사에게 질문이 배달됩니다

수동분류를 하시면 원하는 답변을 들을 수 있을 것입니다.

숙소 예약 취소와 피해보상에 대한 상담

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