식당 손님 옷에 불똥이 튀어 손해배상을 해줄경우 어떻게해야 할까요?
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식당을 운영하고 있습니딘.
제거 부재중이던 날에 테이블에 펴져있던 숯의 불똥이 튀어서
손님 옷(브랜드 제품의 점퍼와 바지)에 구멍이 나 배상을 해드리기로 했습니다.
손님께선 그날 당일 구매한 새옷에 튀었으니 옷값을 내놓으라 하며 70만원을 요구하셨고, 전화로 상황을 파악한 전 일단 입금을 해드렸고,
일단 손님께 구매처와 구매일시, 구멍난 옷을 매장으로 보내주겠다는 약속을 받았습니다.
그후로 연락을 몇번드렸지만 바쁘다,여행중이다라는 핑계로 2달이 지난 지금까지 약속받은 사항을 못받았는데요.
지금은 전화,메세지 모두 무시하고 계십니다.
cctv로 그 옷을 확인 후 찾아보니 국내정식판매 제품이 아닌 병행수입 제품이며, 가격도 10-15만원 정도의 가격이었습니다.
이런 상황에 식당보험에 특약이 빠져있어 보험처리도 못받는데, 일부분이라도 돌려받을수 있을지, 받을 수 있다면 어떻게 받아야 할지 궁금합니다.
제거 부재중이던 날에 테이블에 펴져있던 숯의 불똥이 튀어서
손님 옷(브랜드 제품의 점퍼와 바지)에 구멍이 나 배상을 해드리기로 했습니다.
손님께선 그날 당일 구매한 새옷에 튀었으니 옷값을 내놓으라 하며 70만원을 요구하셨고, 전화로 상황을 파악한 전 일단 입금을 해드렸고,
일단 손님께 구매처와 구매일시, 구멍난 옷을 매장으로 보내주겠다는 약속을 받았습니다.
그후로 연락을 몇번드렸지만 바쁘다,여행중이다라는 핑계로 2달이 지난 지금까지 약속받은 사항을 못받았는데요.
지금은 전화,메세지 모두 무시하고 계십니다.
cctv로 그 옷을 확인 후 찾아보니 국내정식판매 제품이 아닌 병행수입 제품이며, 가격도 10-15만원 정도의 가격이었습니다.
이런 상황에 식당보험에 특약이 빠져있어 보험처리도 못받는데, 일부분이라도 돌려받을수 있을지, 받을 수 있다면 어떻게 받아야 할지 궁금합니다.
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