주식 유료리딩방 계약해지방법 문의드립니다.

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유료리딩방 2곳에서 문제가 되어 환불이 필요합니다 도와주세요

안녕하세요 고민이 되어 도움을 요청합니다.

3월 경 B유료방을 통해서 결제 했습니다.

결제는 카드로 10개월 할부로 진행했었어요. 

리딩방 종목은 마이나스가 심했고 때문에

항의가 많았는지 어떤 이유인지는 모르겠으나

5월초 리딩방 팀장이 해임 퇴직이 되는 것을

보게 되었습니다. 방분위기가 엉망이였고 

저를 가입시킨 담당자에게 전화를 걸었으나

입원해 있고, 이미 퇴사한 상태이다 라며 

회사에 문의를 하라고 연락이 왔습니다.

회사측은 전화연결이 되지 않았고 현재 카톡에서

방 정리를 다시 하여 리딩을 이어가고 있는

중입니다. 처음엔 환불을 하려고 전화도

하고 퇴직한 팀장에게 전화도해보았지만 

딱히 답변을 듣지는 못했어요

일도 바쁘고 크게 물려 있어 계속 리딩방에

있는 상황이구요 현재, 그와중에 다른 A무료방

체험 문의가 와서 체험도중 가입 상담전화를

받게 되었습니다.

지금 받는 B 리딩방 상황의 대해서 이야기를

했고 이미 손실을 입었다고 하자, A방에서는

벌률팀에서 B회사는 불법리딩을 했으므로

다 환불해줄수 있다고 했었습니다.

심경이 복잡하여 생각해본 뒤에 월요일에 연락을

하겠다고 했는데도 13일 저녁에 결제를 해야

월요일 오전에 리밸런싱해서 좋은 종목을

받을 수 있다고 해서 6시 반쯤에 결제를 했습니다.

13일 오전 리밸런싱 전화가 안왔고, 제가 닥달을

하자 차례로 상담중이니 기다리라고만 하는

식이였습니다.

(A방 여기 리딩방은 카톡방이 아니라 어플을 다운

받아서 리딩방을 열어주는 방식 입니다)

오후가 되고 연락이와 하루에 2종목만 상담이

가능하다고 하더군요, 화요일 담당자가 리밸런싱

해준다더니, 전혀 내용과 달랐고, 뒤늦게 

해지하고 싶다 했더니 종목 손절가를 받을 수

있었습니다. 리딩방 추천종목도 별로고

무료방보다 종목이 더 안좋은것 같고 더 있다가

손실이 커질까 싶기도 합니다.

그래서 질문을 드리고 싶어서 이렇게 

글을 작성하게 되었습니다.

보시고 도움의 응답을 부탁드립니다

1. 정말A업체에서 말대로, 환불의

대한 부분이 가능한 것일까요?

2. 현재 연락 두절인 곳에서 돈을 끝까지

못받아서 제가 소송할 경우 어떻게 진행을

해야 할까요?

3. 일주일 이내 전액환불된다고 들었는데

혹시 A업체 지금 해지하면 전액

환불이 될까요?

3가지 질문의 대해서 답변 꼭 부탁드려요~