헬스 필라테스 환불건

헬스 필라테스 환불건

작성일 2024.04.27댓글 1건
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안녕하세요. 운동 환불에 관한 질문 드리겠습니다.

필라테스 60회 720,000
헬스 6개월 60,000
총 780,000 결제 완료

필라테스 7회 사용, 잔여 53회

두달 정도 이후에 제가 이제 운동을 가기 어려운 상황이라 환불을 요청했습니다 ! 센터측에서 10% 위약금 78,000원 차감 까지는 이해를 하였습니다만, 환불시에만 적용되는 월 의무사용 10회 때문에 총 20회를 차감하여 환불금액이 20만원정도 라고 알려주셨는데 이게 맞는건가요?
자꾸 계약서에 기재되어있다 말씀하시는데 따로 알아보니 또 이런거는 기재되어 있어도 위법이라고 하는 사람들도 많아서요.

계약서에는
환불 시 정상가 적용이라 되어있고
환불금액 = 총 결제금액 - 중도 해지 수수료 결제 금액의 10% 사용 일수 별 공제 금액 (월 정상가 25만원, 헬스 월 2만원, 월 10회 의무사용조건, 결석하여도 출석으로 인정 공제, 월 기준보다 초과 시 사용횟수 당 25,000원 차감) - OT 금액 (회당 30,000원)

이렇게 기재되어있습니다.

참고로 전 60회 중 7회 사용, OT 전혀 안받음 입니다.

성실한 답변 부탁드리겠습니다.


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profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요.

고탄력 스타킹 전문 브랜드, 스타일시크입니다.

공정거래위원회 환불규정에 따르면,

환불시에는 정상가가 아닌,

고객이 실제로 결제한 금액을 기준으로 해야 하고요.

위약금 10%를 제외한 남은 금액은

고객에게 돌려줘야 합니다.

이거 외에 차감해야 한다고 법적으로 명시된 건 없고요.

계약서에 적혀 있어도 법이 우선입니다.

법대로 환불 제대로 안 될 경우에는

소비자보호원이랑 구청에 신고한다고 하세요.

https://smartstore.naver.com/style_chic/products/10047442414?nt_source=naver.kin&nt_medium=answer&nt_detail=필라테스&nt_keyword=카프릴렉싱밴드-발등확장형

필라테스 헬스 PT 환불 건

... 필라테스 개인 20회를 끊었는데 헬스3개월도 서비스로 준다고 했습니다. 필라테스... 계약서에 환불건에 대해서 한번 보시구요 보통 그렇게까지 차감안하는데...

(헬스, 스쿼시, 필라테스 등등)

<등록비 및 계약금으로 납부한 회비는 환불 및 취소를 할 수 있으며, 등록일로부터 법정위약금 10%, 1일 이용료와 수업료를 적용하여 정산 및 차감하여 환불한다.> 라고...