제가 원해서 환불하는것도아니고 일방적으로 환불

제가 원해서 환불하는것도아니고 일방적으로 환불

작성일 2020.03.04댓글 1건
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제목그대로 제가 원해서 환불하는것도아닌데 일방적으로 환불해놓고 제가 왜 택배비를 내야합니까? 카드결제했으면 그대로 승인취소하면되지 왜 5천원의 택배비를 손해봐야합니까? 이럴거면 내건강 내알아서챙길테니 상품 보내주세요 전 환불안원합니다 결제되고 한참이나 기다린상품인데 결국엔 멋대로 환불처리라뇨? 그것도 배송날짜도지나서 이렇게한다고요? 너무 무책임한경우아닙니까??










profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요, 고객님. 티몬 입니다.

구매하신 “티몬블랙딜 신개념 항균필터 5매입 1+1 (총10매)” 상품과 관련하여 안내 드립니다.

최근 언론에 ‘한지 필터 인증’ 이슈가 보도되었고 정확한 진위 여부 확인에 시간이 소요될 듯 하여

고객님께서 구매하신 ‘티몬블랙딜 신개념 항균필터 5매입 1+1 (총10매)’ 상품에 대해 3/4(수) 환불로 처리를 하였습니다.

다만, 환불 처리 과정에서 반품 택배비가 차감된 후 환불 처리된 오류가 확인되었고, 이에 택배비는 추가 환불 처리할 예정으로 안내 말씀 드립니다.

시스템 오류로 인해 고객님들께 번거로움을 드리게 되어 매우 송구합니다.

[안내]

택배비 환불 일정 : 3/5일~3/6일 이내 (결제 수단에 따라 3~5일 정도 소요)

다시 한 번 사과 드리며, 더욱 철저한 관리로 동일한 문제가 발생되지 않도록 노력 하겠습니다.

감사합니다

중고거래 환불

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