인터넷 쇼핑몰 환불 사기로 신고 가능한가요?
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홈페이지 상으로는 환불 보낸 옷이 4월 20일에 도착, 24일에 환불 완료라고 뜨지만 저한테 입금된 금액은 없습니다.
카드 결제라 영업일 기준 7일 정도 소요된다고 해도 벌써 5월 4일인데 아직 입금이 안 되는 게 정상인가요?
해당 쇼핑몰에 피해규제신청 넣겠다 하니 환불에 대한 답이나 사과는 없고 해당 기관 통해서 연락 주겠다고만 합니다.
고객센터 전화는 다 거절로 돌려놓은 것 같고, 소보원에 연락하니 쇼핑몰과 연락이 되지 않으면 할 수 있는 일이 없다고 하여 현재 관할시청에 민원만 넣어놓은 상태입니다.
피해규제신청을 하면 한 달 후에 환불을 받을 수 있다고 하는데 사과도 못 받고 피해자도 많은데 저런식으로 응대하는 쇼핑몰이 계속 영업을 한다는 게 답답해서 신고하고 싶습니다.
만약 신고가 가능하다면 어떤 절차를 밟아야 하는지 알려주시면 감사하겠습니다.
카드 결제라 영업일 기준 7일 정도 소요된다고 해도 벌써 5월 4일인데 아직 입금이 안 되는 게 정상인가요?
해당 쇼핑몰에 피해규제신청 넣겠다 하니 환불에 대한 답이나 사과는 없고 해당 기관 통해서 연락 주겠다고만 합니다.
고객센터 전화는 다 거절로 돌려놓은 것 같고, 소보원에 연락하니 쇼핑몰과 연락이 되지 않으면 할 수 있는 일이 없다고 하여 현재 관할시청에 민원만 넣어놓은 상태입니다.
피해규제신청을 하면 한 달 후에 환불을 받을 수 있다고 하는데 사과도 못 받고 피해자도 많은데 저런식으로 응대하는 쇼핑몰이 계속 영업을 한다는 게 답답해서 신고하고 싶습니다.
만약 신고가 가능하다면 어떤 절차를 밟아야 하는지 알려주시면 감사하겠습니다.
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