인터넷쇼핑몰 환불 안 해주는데 신고 가능한가요?
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12월 11일에 주문한 물품을 2주가 지나도록 못 받아서 배송문의를 했는데 연락이 없었습니다. 아무리 문의를 해도 계속 무시하는 상황이었고요.
그래서 12월 24일경에 취소했더니 홈페이지에서는 취소완료라고 떴고,
1월 4일인 오늘까지도 환불이 안되길래 혹시 카드에 문제가 있나 싶어서 카드사에 연락해봤더니,
구매처에서 취소 전표가 오지 않아 환불이 안됐다고 하네요.
그래서 다시 환불 문의를 했으나 인터넷쇼핑몰에서는 여전히 묵묵부답인 상황입니다..
엄청 비싼 물품은 아니지만 지금까지 기다리고 마음 고생한 게 너무 화가 나고 답답해서 신고하고 싶은데,
어디로 어떻게 신고해야 할까요? 신고하면 강제로라도 환불 받을 수 있나요?
제발 알려주세요 부탁 드립니다..
아무리 문의를 해도 계속 무시하는 상황이었고요.
그래서 12월 24일경에 취소했더니 홈페이지에서는 취소완료라고 떴고,
1월 4일인 오늘까지도 환불이 안되길래 혹시 카드에 문제가 있나 싶어서 카드사에 연락해봤더니,
구매처에서 취소 전표가 오지 않아 환불이 안됐다고 하네요.
그래서 다시 환불 문의를 했으나 인터넷쇼핑몰에서는 여전히 묵묵부답인 상황입니다..
엄청 비싼 물품은 아니지만 지금까지 기다리고 마음 고생한 게 너무 화가 나고 답답해서 신고하고 싶은데,
어디로 어떻게 신고해야 할까요? 신고하면 강제로라도 환불 받을 수 있나요?
제발 알려주세요 부탁 드립니다..