네이버 상점 가품 환불문의
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11월13일경 네이버상점에서 신발을 구입했습니다.
그리고 11월28일경 제품을 전달받았고
제품은 사용하지않고 있다가 얼마전에 우연히 진품 가품 확인 중에 가품이라는 사실과 증거를 사진으로 남겨놨구요.
판매처가 갑자기 운영이 중지되어서 네이버고객센터에 문의는 해놨고 판매자한테도 문의를 했습니다.
다행히 판매자분이랑 연락은 되었는데 자신이 바잉처에 확인해 본 후 환불처리 도와준다고 다시연락한다고 기다려달라고 그러는데
일단 받은 제품 원포장 그대로 보관해달라고 하는데
제품박스는 그대로이긴한데 제가 개인정보보호하는 습관이있어서 배송받을때 집주소가 나와있는 운송장종이는 떼서 버렸습니다. 물론 인터넷으로 운송장조회나 네이퍼페이거래내역은 아직 있구요. 포장되었을때 운송장종이만 버렸는데 상관없이 환불은 지금증거로 받을 수 있겠죠?
구매확정도 눌른상태에요.
그리고 11월28일경 제품을 전달받았고
제품은 사용하지않고 있다가 얼마전에 우연히 진품 가품 확인 중에 가품이라는 사실과 증거를 사진으로 남겨놨구요.
판매처가 갑자기 운영이 중지되어서 네이버고객센터에 문의는 해놨고 판매자한테도 문의를 했습니다.
다행히 판매자분이랑 연락은 되었는데 자신이 바잉처에 확인해 본 후 환불처리 도와준다고 다시연락한다고 기다려달라고 그러는데
일단 받은 제품 원포장 그대로 보관해달라고 하는데
제품박스는 그대로이긴한데 제가 개인정보보호하는 습관이있어서 배송받을때 집주소가 나와있는 운송장종이는 떼서 버렸습니다. 물론 인터넷으로 운송장조회나 네이퍼페이거래내역은 아직 있구요. 포장되었을때 운송장종이만 버렸는데 상관없이 환불은 지금증거로 받을 수 있겠죠?
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