LG냉장고 냉동실 질문

LG 냉동실에서 드드드드드---소리가 나고 얼음이 심하게 끼는 현상은 과도한 얼음 형성으로 인해 발생할 수 있는 문제입니다. 이런 경우에는 냉동실의 자동제어 시스템이 작동하지 않아서 얼음이 지속적으로 형성되어 냉동실의 성능이 저하될 수 있습니다.

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소리가 나는 이유는 얼음이 끼면서 냉동실 내부에서 냉동고의 부품들이 마찰하거나 강한 압력을 받기 때문일 수 있습니다. 얼음이 끼는 현상은 물이 어딘가에서 떨어져 얼음이 형성되는 것으로 보입니다. 냉장고 뒤쪽 물 배수관이 막혀 물이 냉동실 내부로 유입되어 얼음이 형성되었을 가능성이 있습니다.

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문제를 해결하기 위해서는 먼저 냉동실을 완전히 비우고 전원을 차단한 후 얼음을 제거해야 합니다. 그리고 냉장고 뒷면에 있는 물 배수관을 확인하여 막힌 부분이 있는지 확인해야 합니다. 만약 물 배수관에 문제가 있다면 전문가의 도움이 필요할 수 있습니다. 또한, 냉동실 내의 온도를 적절히 조절하여 이후에는 얼음이 과도하게 형성되지 않도록 주의해야 합니다.

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LG전자 고객도우미 입니다.

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냉장고 냉동실에 성에가 발생하였다는 문의 내용 보았습니다.

제품 사용중 불편 많으셨겠습니다.

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냉동실에 성에가 발생하였다면 먼저 냉동실 문이 잘 닫히는지 확인이 필요해 보입니다.

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냉동실 문이 꽉 닫히지 않으면 바깥공기 속 수분이 냉기와 만나 냉동실에 고드름이나 성에가

생길 수 있기 때문 입니다.

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문이 잘 닫히지 않는다면 냉동실의 서랍이나 선반이 제자리에 맞게 되어 있는지 확인 후

잘 조립되어 있찌 않다면 빼내서 다시 끼워 주시기 바라며, 식품을 너무 많이 넣었다면

식품을 덜어내주시기 바랍니다.

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또한 고무 패킹의 문제로 문이 잘 닫히지 않을 수 있기에 고무패킹이 손상된 부분은 없는지

및 이물질이 묻어 있지는 않은지 확인해 보시기 바라며, 아래 홈페이지에 안내되어 있는 방법으로

청소 및 관리 해 보시기 바랍니다.

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■ 고무패킹이 빠지거나 밀착되지 않아요

https://www.lge.co.kr/support/solutions-20150668044180

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또한 냉장고에서 '드드드' 소리가 들렸다면 내부 팬에도 성에가 끼인 것일 수 있기에

정확한 제품 상태 확인이 필요해 보입니다.

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고객상담실 또는 아래 LG전자 홈페이지를 통해 서비스 예약 후 자세한 점검 및 안내 받아 보시기 바랍니다.

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■ 출장서비스 예약 :​ https://www.lge.co.kr/support/service-engineer-reservation

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감사합니다.

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제품 사용 중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의주세요.

제품별 전문 상담사가 자세한 안내 도와드리겠습니다. ​

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​상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원

[전문 상담] 메뉴로도 상담 예약 가능합니다.

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▶ 상담 예약/문의 : https://www.lge.co.kr/support/request-call-reservation

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LG전자는 고객님의 문의를 365일 24시간 지원하기 위해

챗봇 상담 서비스를 운영하고 있습니다.

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▶ LG전자 상담 챗봇 : https://chat.lge.co.kr

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