드럼세탁기 사용후 락이 걸려있을때

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드럼세탁기 사용후 락이 걸려있을때

작성일 2024.02.14댓글 3건
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삼성 드럼세탁기를 사용중인데 보통 세탁이 다 완료되면 문이 바로 열리지 않나요 ? 저희집 세탁기는 세탁이 다 완료된 후에 세탁기 문을 열려면 전원버튼을 눌러서 전원을 꺼줘야 문잠김표시가 사라지면서 문이 열려요. 원래 드럼세탁기는 다 그런건가요?? 드럼을 처음써봐서… 어린이 보호모드는 설정되어있지 않습니다. 혹시나 하고 설정했다 풀어도 봤는데 똑같더라구요. 드럼은 항상 세탁후 문을 열려면 전원버튼을 눌러줘야 하는건가요?



profile_image 익명 작성일 -

그렇진 않은데 기사님 불러보세요 경우의 수가 다양합니다.

profile_image 익명 작성일 -

보통 드럼세탁기는 세탁이 완료되면

자동으로 전원이 꺼지면서 문의 락이 풀립니다.

질문자님의 드럼세탁기 모델명이 뭔지는 몰라도

보통은 세탁이 완료되면 자동으로 전원이 꺼집니다.

profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요.

삼성전자 생활가전 담당자입니다.

​

전원 꺼진 후 도어가 열리지 않는다면

아래 내용 확인 부탁드립니다.

​

1. 원격 제어 유지 기능 설정 확인

SmartThings - 세탁기 앱 - 설정에서 원격 제어 유지 기능을 설정하신 경우

세탁기 전원이 꺼지거나 문이 열리기 전까지

세탁기를 계속해서 원격(스마트 컨트롤 상태 유지)으로 제어합니다.

해당 기능의 경우 스마트 컨트롤이 설정되어 있을 때에만 실행되며,

원격제어 유지 기능 중에는 코스가 끝나도 문이 열리지 않을 수 있습니다.

이는 주 사용자가 아닌 다른 사람이(어린이 등) 임의로 문을 열지 않도록 하고

앱을 통한 추가 동작(헹굼/탈수등)을 할 수 있도록 하기 위한 기능입니다.

SmartThings - 세탁기 앱 - 설정에서 원격 제어 유지 기능 설정 상태 확인 부탁드립니다.

※ 원격 제어 유지 기능 해제 상태에서 세탁 종료 시

스마트컨트롤 해제와 함께 문이 열릴 수 있습니다. (자동 문열림 설정)

다만 스마트컨트롤 재입력 전까지 앱을 통한 추가 제어가 안됩니다.

​

2. 세탁물 방치 알림 확인 '세탁물 방치 안심 모드'에서

'세탁물 방치 알림'이 설정된 경우 도어락 상태가 유지될 수 있습니다.

해당 설정 확인 부탁드립니다.

​

3. 자동 문열림 기능 설정 확인 안열림 or 5분 후 열기 설정으로 되어 있는 경우

도어가 바로 열리지 않을 수 있습니다. 해당 설정 확인 부탁드립니다.

​

감사합니다.

​

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