(휴대폰) 암호 폴더

(휴대폰) 암호 폴더

작성일 2023.09.01댓글 1건
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안녕하세요 

저는 삼성 갤럭시 노트를 사용 중 입니다

정확하게 기억이 안 나는데
갤러리에 있는 사진을 구글드라이브로 저장하려고 하니
지문으로 암호해제 할 수 있는 폴더가 있다고 거기에 보관할거냐는 질문이 나와서
그렇게 하겠다고 하고 저장을 했습니다

그리고는 갤러리에서 사라졌는데
제가 저장한 드라이브를 찾을 수 없습니다 

삼성 내 파일에서
One diver도 뒤져보고, 이곳 저곳 다 찾아봤는데
못 찾고 
고수님께 문의드립니다

제 파일은 도대체 어디에 있을까요?
혹시 있을 만한 곳을 아시는 분은 답변 요청드립니다 

대단히 감사합니다    



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profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요, 삼성 갤럭시 노트를 사용하시는데 암호 폴더에 저장한 파일을 찾을 수 없다는 문제가 발생하셨군요. 이런 경우에는 몇 가지 확인해볼 사항들이 있습니다.

1. 구글 드라이브 앱 확인: 구글 드라이브 앱을 열어서 암호 폴더에 저장한 파일이 정말로 드라이브에 업로드되었는지 확인해보세요. 구글 드라이브 앱에서 내 드라이브 또는 최근 탭을 확인해보시면 됩니다.

3. 삼성 내 파일 앱 확인: 삼성 내 파일 앱을 열어서 내 파일 또는 문서 탭을 확인해보세요. 여기에도 암호 폴더에 저장한 파일이 보일 수 있습니다.

4. 구글 드라이브 동기화 확인: 구글 드라이브 앱의 설정을 확인하여 동기화가 제대로 이루어지고 있는지 확인해보세요. 설정에서 동기화 또는 백그라운드 동기화와 관련된 항목을 찾아보세요.

5. 구글 드라이브 앱 업데이트: 구글 드라이브 앱이 최신 버전인지 확인해보세요. 구글 플레이 스토어에서 업데이트가 가능한지 확인해보시고, 업데이트가 필요하다면 진행해보세요.

위의 사항들을 확인해보시고도 문제가 해결되지 않는다면, 삼성 고객센터나 구글 드라이브 고객센터에 문의하여 도움을 받으실 수 있습니다.

도움이 되셧다면, 답변확정부탁드립니다.

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