현대카드 분실 후 부정사용 보상처리

현대카드 분실 후 부정사용 보상처리

작성일 2024.02.08댓글 1건
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카드 분실 후 카드번호 유지재발급을 받았는데
기존 카드를 누군가 습득하여 부정사용(교통카드)을 하여 현대카드에 문의하니
제가 사용하지않은거란걸 확인하시곤 해당 금액은 보상처리 해주시겠다고 하셨습니다.
1월 사용 된 부정사용금액이 2월에 청구되었는데
보상처리는 어떻게 진행되는건가요?
제 계좌에 보상금액만큼 입금이 되는건지,
해당금액만큼 청구금액에서 빠져나가는건지 궁금합니다.

후자라면 보상처리 해주겠다 한 후 3-4일이 지났음에도 처리가 안되었고
제가 즉시결제로 2월 청구금액을 모두 결제하면서 해당 결제건도 함께 결제가 되었는데
이 경우엔 어떻게 보상처리가 되는건가요?

현대카드에 문의하려하니 전화연결이 너무 어려워 우선 지식인에 질문해봅니다.


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profile_image 익명 작성일 -

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현대카드를 분실한 후에 부정사용이 발생하였고, 현대카드에서 해당 부정사용 금액을 보상해준다고 하셨습니다. 일반적으로 현대카드의 보상처리 방식은 다음과 같습니다.

보상금액 입금: 현대카드는 보상금액을 고객의 계좌로 입금해줍니다. 즉, 해당 부정사용 금액만큼의 보상금이 고객의 계좌로 입금됩니다.

청구금액 조정: 또는 현대카드는 해당 부정사용 금액을 청구금액에서 조정하여 청구서에 표시하지 않을 수도 있습니다. 이 경우, 보상 처리 후에는 해당 부정사용 금액이 청구서에서 제외되어 청구금액이 감소됩니다.

두 가지 방법 중 어떤 방식으로 보상처리가 이루어지는지 정확히 알기 위해서는 현대카드 고객센터에 문의하셔야 합니다. 그러나 전화 연결이 어려운 상황이라면, 이메일이나 현대카드의 온라인 고객센터를 통해 문의하실 수도 있습니다. 이를 통해 보상처리 방식에 대한 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.

또한, 보상처리가 지연되어서 2월 청구금액을 즉시 결제하셨다면 해당 결제건에 대한 보상처리 방식은 현대카드 고객센터에 문의하여 확인하시는 것이 가장 정확하고 빠른 방법일 것입니다. 고객센터에 상황을 상세히 설명하고 문의하시면 보다 정확한 답변을 받으실 수 있을 것입니다.

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