갈비탕 먹고 이빨 부러짐 보험질문

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식당 운영 하고 있는 사람입니다 갈비탕 먹다가 이빨 부러졌다고 연락 와서 질문 드립니다

갈비탕 먹다 이빨 부러진 경우 식당 책임이 아닌 손님 부주의한 걸로 알고 있습니다 근대 보험사에서는

갈비탕 먹다 이빨 부러진 분이 이빨 부러지면서 신경도 나갔다고 임플란트 해야 한다고 저희 보고 

자기부담금을 내라고 했습니다 이럴경우 어떻게 해야 하나요

이상한점이 있다면 갈비탕 먹고 나갈 때 까지 아무 이상없이 나갔습니다 나가고 나서 4시 간뒤에

연락이 와서 이빨이 부러졌다고 보험 접수 해달라고 신경이 했습니다나갈정도면 그자리에서 말해야 정상인데말입니다 여기서 또 이상한 것은 통화 할 때 옆에 사람이 말하는걸 그대로 저희에게 전달하는것 이였고 보험사에서도 통화 했는데 똑같이 옆에 사람이 전달하는 말 전달하면서 통화 했고 보험사 사람도 이상하고 했습니다  저희측 실수면 당연히 해주는데 이건 손님 실수라 거기다 뭔가 이상해서 보험을 해주기 싫은데 어떻게 하면 되나요