미래에셋대우 무아이디

안녕하세요. 미래에셋증권 파트너입니다.

미래에셋증권을 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사합니다.

문의주신 내용에 대해 답변드립니다.

ID등록을 하실 경우 아래 안내 드린 방법으로 온라인에서 ID등록 가능하오니 이용에 참고 부탁드립니다.

■ 무ID 서비스 해지 방법

- 영업점 내방하여 무ID서비스 해지

- 온라인에서 ID 등록 (회원가입)을 하면 무ID 는 폐기되고, 새로 만든 ID로 전환됩니다.

(* 단 ID 생성시 무ID에 등록된 관심종목등 모든 정보가 삭제됩니다. 보안매체등록자 ID가입가능)

■ 회원가입(ID등록)을 위한 화면 경로는 다음과 같습니다.

- m.Stock (모바일) : 메뉴 三 > 모바일지점 > 회원가입 > 회원가입(ID등록)

- m.ALL(모바일) : 상단 三 > 통합업무센터 > 모바일지점 > ID관리> 회원가입

- 미래에셋대우 홈페이지(PC) : 서비스 신청/변경 > 계좌개설/ID> ID등록

- 카이로스(PC) : 온라인센터 > 개인정보 /계좌/ ID관리 > [0950]ID 신규등록

* 당사 보안매체(보안카드,OTP,모바일OTP) 등록 후 ID등록이 가능합니다.

계속하여 화면이용에 불편함이 있으시다면

번거로우시겠지만, 고객센터(☎1588-6800)로 문의주시면 자세한 상담드리겠습니다.

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[미래에셋증권 고객센터 ☎1588-6800 > "0번" 직원, 상담시간 : 평일 오전8시 ~ 오후6시]

다만, 지속적인 문의증가로 인하여 고객센터 통화 연결에 대기시간이 소요되고 있습니다.

전 직원이 최대한 빠른 안내를 드리기 위해 최선을 다하고 있사오니 너그러운 이해 부탁드립니다.

참고가 되실까 하여 당사에서 운영중인 익영업일에 대한 상담예약 서비스를 안내드립니다.

[익영업일 상담 예약 서비스]

상담직원 상담 가능 시간 외에 (당일 오후 6시~ 익일 오전 8시)에 고객센터로 연락 시

상담 예약을 접수받아 익영업일에 상담직원이 신청한 시간에 상담을 진행해드리는 서비스 입니다.

■ 상담예약 신청 방법

1. 신청 프로세스(오후 6시부터 익일 오전 8시 신청 가능)

가. 1588-6800 Smart ARS 인입

나. 상담예약 안내 팝업, 또는 상담직원 선택 → 상담예약

다. 문의유형, 상담시간 선택

- 유형 : 공동인증서 / 일반업무 / HTS / 기타

- 상담시간 : 오전 8시 30분 ~ 오후 4시 30분(10분단위 2건 신청 가능)

라. 연락처 입력(발신번호 또는 직접입력)

- 신청전화번호로 중복 신청은 불가

마. 신청 완료 안내 및 알림톡 발송

■ 당사 보이는 ARS 사용시 아래 방법으로 이용 등록 후 사용 가능합니다.

1. 보이는 ARS 서비스 이용

- m.ALL : 오른쪽상단 三 > 오른쪽상단 톱니바퀴(설정) > Smart ARS 설정 > Smart ARS 서비스 이용동의

- m.Stock : 메뉴 三 > 설정 > 스마트ARS설정 > 스마트ARS 서비스 이용동의

* 안드로이드 : 다른 앱 위에 표시 권한 허용

* 아이폰 : 당사 앱 로그인후 보이는 ARS 서비스 이용동의

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미래에셋증권 거래 시스템에서 편안한 투자가 되시길 바랍니다.

감사합니다.

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하셔야 할듯 합니다

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