LG gram pro와 LG TV HDMI연결문제
익명 작성일 - LG전자 고객도우미 입니다.
노트북과 TV 연결 관련하여 문의하신 내용 보았습니다.
다른 노트북과 TV가 정상적으로 연결이 된다면 노트북에서 아래와 같이 조치해 보시기 바랍니다.
1. 시작- 설정- 업데이트 및 보안- Windows 업데이트에서 최신 버전이 있다면 업데이트를 합니다.
2. 그래픽 드라이버 제거 후 재설치하여 확인합니다.
① 시작 버튼에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭- 장치 관리자- 디스플레이 어댑터 더블 클릭
- Intel 항목 마우스 오른쪽 버튼 클릭하여 디바이스 제거를 합니다.
("이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다."항목을 체크하고 제거합니다.)
② 시작- 전원- 다시 시작하여 작업 표시줄 검색창에 LG Update를 검색한 다음 실행합니다.
(모델에 따라 LG Update&Recovery 프로그램 일 수 있습니다.)
③ 업데이트 목록에서 그래픽 드라이버 항목을 선택하고 [설치] 버튼을 눌러 설치 완료가 되면
시작- 전원- 다시 시작하여 확인합니다.
※ [전체 선택]을 선택하면 장치 드라이버 또는 LG 제공 소프트웨어를 모두 설치 가능합니다.
위와 같이 조치한 후에도 동일하면 보다 자세한 내용 확인이 필요한 부분으로
자사 고객상담실로 연락하시면 상담사가 확인하여 안내를 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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