유플러스 티비 추가 관련 질문

LGU+는 자기 인터넷을 설치해야합니다. 부모님댁에 인터넷과 티비를 같이 신청해야합니다.

요금은 질문자님이내시는정도

각통신사는 티비를 가입할려면 자기 통신을 가입해야합니다.

단 게이블방송사의 디질털방송(IPTV같은것 VOD볼수있고...)는 인터넷을 가입안해도 방송만 설치가능합니다.

단 약정과 요금(채널수에 따라틀림)이 틀리겠지요...그리고 디질털방송중에도 와이파이가 되는것이 있습니다.

안녕하세요? 고객님 LG유플러스 모니터링팀입니다.

고객님께서 남겨주신 말씀은 잘 읽어 보았습니다.

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고객님 말씀처럼 현재 고객님 성함으로 거주중인 자택에 저희 유플러스 인터넷과 tv를 사용중이신경우

같은 주소지와 호수에(대해)서만 티비만 추가로 각방에 설치가 가능합니다.

다만, 고객님 말씀처럼 서로 주소지가 부모님댁과 다르게 되신경우

부모님댁에는 tv 단독상품으로 신청하셔야 합니다.

인터넷과 tv를 같이 가입하시는것은 일반 온오프라인 모집처 유통점 대리점,판매처,가입점에서

일반적으로 가입은 가능하시지만

U+tv 단독상품으로 인터넷결합과 없이 단독으로 가입하시는 상품은

2015년부터 가능~ 현재까지 변함없이 판매는 하고 있지만(=가입은 공식적으로 받고있지만)

실질적으로 저희 고객센터 국번없이 101 본사나 유플러스 고객센터 홈페이지 직영점 위주로 고객님 희망시

신청이 가능합니다

​

또한 인터넷없이 IPTV 셋톱박스만 단독으로 부모님댁에 가입하시는 경우

일반 저렴한 기존에 지역별 케이블 방송사보다 더블어

일반적으로 고객님들이 인터넷과 TV를 함께 이용하시는 것보다 요금이 비싸다고 느껴지실수있습니다.

허나 일단 고객님 말씀처럼 문의를 주신것에 답변만 드리자면

U+TV 단독 월 납부요금과 인터넷결합시 요금과 차이가 있는부분은

아래의 링크에 표기된 금액을 참고하여 주셔야 된다고 안내를 드려야 맞다고 판단되기에 남겨드립니다.

https://www.uplus.co.kr/css/tvin/tvpd/RetrievePsTvProdDtl.hpi?catgDvCd=02&prodCdKey=000PPT0002&pageDvCd=02

위 링크에서 U+TV 단독 요금과 U+인터넷과 TV를 함께 부모님댁에 가입시 요금과 차이가 모두 표기되어있습니다

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다시한번 안내드리지만 U+tv는 인터넷 결합과 무관하게 단독으로 가입은 하실수있으시나

일반 대리점,판매점에 혜택이나 고객님에게 드리는 혜택이 거이없기에 많이 알려져 있지 않아

(개통해줄수있는 권한은 있는것으로 알고있으나)일반 유통점에서는 기피하는경우가 있습니다.

이렇게 오해의 소지를 설명드린후 다음과 같이 한번더 답변을 통해 살펴볼수있는

내용을 이어서 함께 안내드리겠습니다.

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[U+tv 단독 요금상품 2022.03기준_본사 및 고객센터 혹은 직영점 위주로 고객님 희망시 해주는편]임을

인지하여 주셔서 양지하여 주시면 감사하겠습니다.

전체 요금제 보기

요금제, 채널수, U+tv 단독 요금, 설명 정보제공

위 요금은 부가세 포함 금액입니다.

요금제는 월 1회만 변경할 수 있습니다.

프라임 라이트, 프리미엄 내맘대로, 프리미엄 넷플릭스HD/UHD, 프리미엄 디즈니+ 요금제는 변경 후 3개월 내 재가입 불가합니다.

'프리미엄 내맘대로' 요금제는 제휴사와의 협의에 따라 상품 구성 등이 변경될 수 있습니다.

(단, 2021년 3월 31일까지 가입한 고객의 경우, 상품 구성 및 판매 중단 시에도 가입 시와 동일한 조건으로 상품을 계속 이용 가능)

‘프리미엄 내맘대로’ 요금제에서 제공하는 선택상품은 최소 1개월 이상 이용해야 합니다. 선택 후 1개월이 지나면 다른 혜택으로 변경할 수 있습니다.

선택상품 변경은 홈페이지/고객센터 앱에서 변경 가능합니다. 혜택 확인/변경하기 >

선택상품 중 ‘VOD 16,500원 쿠폰’ 이용 후 다른 선택상품으로 변경하셨다면, 3개월이 지나야 다시 선택할 수 있습니다.

예시) 7월 7일 ‘VOD 16,500원 쿠폰’ 선택 시 8월 7일 이후 다른 선택상품으로 변경 가능 → 다시 VOD쿠폰으로 변경하려면 11월 7일 이후에 가능

VOD 쿠폰의 유효기간은 1개월이며, 영화/TV 다시보기를 구매할 수 있습니다. (월정액/유료채널/일부 패키지형 PPV 등 제외)

‘프리미엄 내맘대로’ 요금제에서 선택상품 약정기간 내 다른 요금제로 변경하면, 선택상품 약정할인 반환금이 발생합니다.

‘프라임 라이트’ 요금제에서 제공하는 VOD 쿠폰의 유효기간은 1개월이며, 영화/TV 다시보기를 구매할 수 있습니다 (월정액/유료채널/일부패키지형 PPV 등 제외).

가입날짜를 기준으로 매달 1회 제공됩니다. (단, 정지일 제외)

'프리미엄 디즈니+ 요금제는 UHD2 이후 셋톱박스, U+tv 사운드바/사운드바 블랙, U+tv 프리에서 이용할 수 있습니다.

UHD2 셋톱박스에서는 Full HD 화질로 시청할 수 있습니다.

U+tv 단독으로 가입하는 경우 U+tv 사운드바 블랙은 이용할 수 없습니다.

U+tv로 보던 영상을 끊김 없이 휴대폰 또는 태블릿으로 이어 볼 수 있고, 휴대폰 또는 태블릿에서 시청 중인 영상을 TV 화면으로 이어볼 수 있습니다. 자세히 보기 >

아이들나라 모바일 앱은 U+tv 고객이라면 TV와 휴대폰 연결 후 아이들나라를 무료로 이용할 수 있습니다.

* 단 일부 유료 콘텐츠나 월정액 상품은 추가 결제 후 이용 가능

U+tv 요금제에 대해 더 궁금한 점은 080-850-4007(무료)로 문의해 주세요.

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이미 자사 저희 U+인터넷과 TV를 이용해주심에도 불구하고 부모님댁까지 추가로

저희 서비스에 많은 관심과 애정을 갖고 추가로 설치해 주시고자 하는 고객님의 마음에

진심으로 감사드리며 부족하지만 저의 답변이 우리고객님께 조금이나마

궁굼하신 사항이 조금이나마 도움이나 해결되셨길 바라겠습니다.

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저희 LG유플러스 및 알뜰이용고객님 저희의 소중한 고객님 한분 한분 소중하오며

더 발전하여 고객님께 보다 나은 서비스를 제공해드릴수있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

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LG유플러스 홈(home)상품 (인터넷,TV,인터넷전화,CCTV,IOT홈등) 고객센터

국번없이 101 또는 1644-7000 (타사에서 전화걸때 무료번호 080-019-7000번에서 홈상품 고객센터로연결)

​(일반상담이외 홈서비스 인터넷등 고장 및 불편접수는 밤11시59분까지 상담직원연결이 가능합니다.)

LG유플러스모바일 (휴대폰) 고객센터

U+폰에서 국번없이 114+통화(무료) 타사/일반전화 080-019-7000 또는 1544-0010

(일반상담 이외에 통화품질 불편 불만 장애접수신고, 해외국제로밍, 휴대폰 기기 및 유심 도난,분실신고 접수는 365일 24시간 상담이 가능합니다.)

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악질기업입니다. lg추가설치하면향후 약정종료된 먼저설치한 tv는 해지를 못하고 신규설치한 tv만 위약금내고 해지할수있게해놨습니다. 절대 lg는 하시면 안됩니다.

20년정도lg를 이용했지만 이번에 알았습니다.

해서 정보 공유해드립니다