헬로티비 유플러스 티비관련질문이요 !

Question

저희집이지금 큰방 작은방 거실 이렇게 티비3대를보구있는데여(헬로티비) 이번에 핸드폰통신사를 어머니랑 유플러스로오게되어서 인터넷이랑 티비랑 엘지로넘어가서결합도하구할려구하는데여 아무래도 티비가많다보니까 넘어갔을때 요금이 지금이랑되게차이가나더라구요 그래서그런데 큰방꺼나작은방꺼는 헬로티비그대로 살리구 거실에있는 큰티비한대만 바꿀수는없나요? 한대만바꾸고 나머지두개는 그대로 헬로티비로 살릴수있는지궁금합니다 ㅠㅠ빨리부탁드려요

Accepted Answer

질문자님! 질문주신 내용에 답변드리겠습니다. ​ 헬로비전TV와 유플러스TV에 대해서 문의해 주셨는데요. ​ 사용 중이신 3대 중 2대는 그대로 헬로비전을 사용하고 1대만 LG로 바꾸고 싶다고 하셨습니다. ​ 우선 현재 사용 중이신 헬로비전에서 다른 통신사로의 변경은 고객님의 선택에따라 언제는 바꿀 수 있다는 점 참고하시길 바랍니다. ​ 따라서 사용 중이신 3회선 방송 상품 중 1회선만을 따로 해지하여 LG로 바꿔서 사용하실 수 있으며 이 과정에서 남은 약정 기간에 따라 할인혜택 중 일부분에 대하여 반환금이 발생할 수 있는 점! ​ 참고하여 변경과정을 진행하시면 될 것 같습니다! ​ 혹여나 헬로비전과 LG U+에 대해서 궁금하신 점이 있다면 아래 관련영상 링크를 걸어드릴테니 꼭 시청해보시길 바랍니다! ​ ​ ​ ​ ​

Answer

안녕하세요. LG 헬로비전 본사 공식 지식 파트너입니다. ​ 사용 중이신 방송 상품의 통신사 변경은 고객님의 선택으로 진행하실 수 있는 것으로 3회선 방송 상품 중 1회선을 해지로 진행 하실 수 있으며 약정 기간 잔존 여부에 따라 할인 반환금이 발생할 수 있는 점 참고하시어 아래 경로를 통해 문의 남겨주시길 바랍니다. ​ 안내해 드린 내용이 고객님께 도움 되시길 바라며, 다른 문의 사항 있으시면 언제든지 당사 홈페이지 1:1상담 또는 실시간 채팅으로 남겨주시면 신속한 처리로 도와드리겠습니다. ​ ▶ 홈페이지 문의 : http://www.lghellovision.net LG헬로비전 홈페이지 접속 > 로그인 > 고객 센터 > 1:1상담 ​▶ 카카오톡 채팅상담 : 'LG헬로비전' 검색 > 하단 메뉴 [1:1 채팅] 선택(평일 09:00~18:00) ▶ 고객행복센터 : 1855-1000 (일반 문의 09:00~18:00/AS는 24시간 상담 가능) ​ 답변이 고객님께 많은 도움드렸기를 바랍니다. 감사합니다.

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