두명이 같은번호를 저장했는데 나만 카톡 안뜰때

두명이 같은번호를 저장했는데 나만 카톡 안뜰때

작성일 2024.04.06댓글 1건
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두명이 같은 번호를 저장했는데 한명은 카톡 추가가되있구
저는 연락처로 카톡 친구 추가 하려니까 입력하신 번호로는 친구추가를 할수 없다고 하는데 번호는 틀리지 않은걸 몇번이나 확인했고 복사 붙여넣기도 해보고 차단된 전화번호 차단된카톡 친구 숨김친구 까지 다 확인을 했는데 안떠요 번호를 알려준 사람이 다른 번호를 알려주고 다른 카톡을 이름바꿔서 보냇을수도 있나요? 아니라면 해결 방법좀 알려주세요!!



profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요!

질문주신 내용에 대해서 답변드릴게요!

저런 상황은 꽤 복잡한 문제일 수 있습니다. 가장 먼저 해볼 수 있는 방법은 카카오톡 앱을 최신 버전으로 업데이트하고, 장치를 재부팅하는 것입니다. 또한 카카오톡 설정에서 메세지 차단 여부를 확인하고, 카카오톡 앱의 권한을 확인해보시는 것도 도움이 될 수 있습니다. 추가로, 해당 번호로 다른 서비스가 연결되어 있는지 확인하고 문제가 있는 경우 해당 서비스와 상담해보시는 것도 좋은 방법일 수 있습니다. 만약 이러한 방법들이 문제를 해결하지 못하면 카카오톡 고객센터에 문의하여 상세한 도움을 요청하시는 것이 좋을 것 같습니다.

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