기프트카드 추가정보 요청 관련 질문입니다ㅜㅜ

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안녕하세요 프렌디콘입니다

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구글기프트카드 오류에 대해서 문의를 주셨는데요

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세부정보를 제출하라는 오류는 요즘 많이 발생하는 구글기프트카드 오류입니다 ㅜ.ㅜ

위 세부정보제출 오류 해결 방법은 우선 세부정보를 제출하라는 문구를 클릭 후

구글기프트카드 구매 영수증 제출을 통해 풀어나가야합니다

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단 세부정보를 제출하신 뒤 구글측의 답변이 올때까지 기다리셔야 하는데

현재 이런 오류가 잦게 일어나고 있어 답변을 받으실때까지는 시간이 오래 소요될 수 있습니다

하지만 대부분 오류 해결을 위해 세부정보 제출을 하시면

구글 측에서 내용이 부적합하다 또는 해결을 할 수 없다는 답변을 받아보신다고 하시는데요

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만약 부적합하는 답변을 받으셨다면 구글 측에 어떤 정보가 더 필요한지 문의 후

구글 측에서 원하는 정보를 추가하여 다시 한번 제출해보시길 바랍니다

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하지만 해결을 할 수 없다는 답변을 받으셨다면 구매 영수증과

구글 측의 답변이 담긴 내용을 질문자님께서 구글기프트카드를 구매하신 구매처에

보여주신 후 환불을 요청해보시길 바랍니다

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프렌디콘 답변이 조금이나마 도움이 되었나요?

궁금하신 점이 해결되지 않았다면 언제든지

추가 질문, 댓글로 언제든지 남겨주세요! ∠(･`_´･ )

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안녕하세요.

Google Play 사용자 카페 운영진에서 답변드립니다.

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​Google Play 기프트 카드를 충전하거나 Play 잔액을 사용하는 과정에서 기프트 카드의 세부 정보 제출이 필요하다는 메시지가 확인된다면, ​문제가 표시된 계정을 통해 오류 메시지에 링크된 양식으로 필수 문서를 제출해야 합니다.​

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양식을 접수할 때에 주의 사항은 이곳을 참고해 주시기 바랍니다. ( https://cafe.naver.com/googlesupport/22598 )

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이후 검토 결과는 양식을 제출한 Google계정의 이메일로 발송되며, 최대 7일 정도 소요될 수 있습니다.

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감사합니다.