네이버 구매확정 했는데 물건을 못 받았어요.

네이버 구매확정 했는데 물건을 못 받았어요.

작성일 2024.04.16댓글 1건
    게시물 수정 , 삭제는 로그인 필요

네이버쇼핑에서 물품 구매 후 일주일이 지나도 물건이 오지않은 상태에서 실수로 구매확정을 눌렀습니다.

이후에 판매자샵에 문의하려 하니 판매가 중지된 판매자라고 뜨고, 고객센터 전화도 꺼져있습니다.

이 경우 돈을 돌려받을 수 있는 방법이 있을까요?
(운송장번호는 등록이 된 상태이며 배송출발은 하지 않았습니다)


#네이버 구매확정 #네이버 구매확정 후 환불 #네이버 구매확정 안하면 #네이버 구매확정 기간 #네이버 구매확정 연장 #네이버 구매확정 안하면 포인트 #네이버 구매확정 포인트 #네이버 구매확정 하는법 #네이버 구매확정 후 교환 #네이버 구매확정 후 취소

profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요

쇼핑 고객센터쪽으로 문의하셔야 합니다

구매확정을 이미 하신 상태이기 때문에 시스템상으로는 제품을 받은(배송완료)걸로 처리되셔서 페이쪽에서

환불요청을 할 수 없습니다

운송장번호 조회시 움직임이 없고 그대로 멈춰 있는 화면을 캡쳐해서 꼭 갖고 계시고, 상담 문의하실때

제품을 받지 못했는데 모르고 구매확정을 눌렀다고 알려주세요

문의 및 신고접수는 이곳에서 하시면 됩니다

PC기준으로 왼쪽 하단에 보시면 고객센터/기타 클릭 후 챗봇상담, 메일로 문의하기 신고하기 등으로 접수해주세요

도움이 되셨다면 답변확정주세요

감사합니다

페이 (naver.com)

네이버 구매확정 했는데 물건을 못...

네이버쇼핑에서 물품 구매 후 일주일이 지나도 물건이 오지않은 상태에서 실수로... 못했는데 모르고 구매확정을 눌렀다고 알려주세요 문의 및 신고접수는 이곳에서 하시면...

네이버 자동구매확정..

네이버 자동구매확정.. 2월말에 주문을하고 물건을 받자마자 물건에 하자가 있어서 교환... 아직까지 물건을 받지도 못했는데 자동구매확정 이라는 메세지가 왔네요 만약에...

자돌구매확정

한달이 지나도록 물건 배송을 받지 못했는데 강제구매 확정이 된다고 문자가 떴어요 네이버에서 물건 배송 확인도 하지 않고 구매 확정을 임의로 하면 소비자는 어떻게...