네이버 스마트스토어 해외 구매대행 주문 취소
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며칠 전 새벽에 일본 해외직구 구매대행 사이트에서 상품을 구매했었습니다.
결제는 네이버페이에 등록된 신용카드로 했었고요.
주문 후 마음이 바뀌어서 당일 밤에 주문 취소를 했습니다.
그러니까 00일 새벽에 주문을 했다가 00일 밤에 취소를 했어요.
구매대행 스토어라 발주가 되면 주문 취소가 안 된다고 했지만
하루가 다 가도록 주문 확인 중이라고 하고
네이버 쇼핑에서도 주문 취소가 가능한 상태길래 그냥 취소를 했습니다.
결제 취소가 완료되었다는 메일도 오고 카드사에서도 예정되어 있던
결제가 취소되었다고 확인 문자가 왔는데 3분쯤 지나서 스토어 판매자로부터
문자가 오더군요.
항공 송료가 오버되었으니 추가금을 계좌로 입금해 달라는.
문자가 온 번호로도 전화해봤지만 연결이 안 됐고 스토어 위치가 일본으로 되어 있어
네이버 스토어에 문의글을 남겼지만 하루가 지나도 답변이 달리지 않네요.
문자가 온 타이밍도 이상하고(밤 10시가 넘은 시간이었는데)
영 찜찜해서 지식인에 질문 남겨봅니다.
요약하자면
1. 00일 새벽 네이버 스토어에서 주문 후 00일 밤에 주문 취소함.
주문 확인중이라고 뜬 상태였고 네이버 쇼핑에서 결제 취소 신청이 가능하길래
결제 취소를 신청함.
취소 완료 확인 됐고 카드사에서도 결제 취소 됐음을 확인.
2. 결제 취소 직후 판매자로부터 추가 송료를 입금해 달라 문자가 옴.
전화도 스토어 문의글에도 답변이 달리지 않음(확인을 안 하는 듯).
이런 상황인데, 판매자에게 돈 들어간 것도 없고 네이버 쇼핑에서도 결제 취소가
완료되었다고 하니 그냥 주문 취소된 걸로 생각하면 되는 걸까요?
며칠 전 새벽에 일본 해외직구 구매대행 사이트에서 상품을 구매했었습니다.
결제는 네이버페이에 등록된 신용카드로 했었고요.
주문 후 마음이 바뀌어서 당일 밤에 주문 취소를 했습니다.
그러니까 00일 새벽에 주문을 했다가 00일 밤에 취소를 했어요.
구매대행 스토어라 발주가 되면 주문 취소가 안 된다고 했지만
하루가 다 가도록 주문 확인 중이라고 하고
네이버 쇼핑에서도 주문 취소가 가능한 상태길래 그냥 취소를 했습니다.
결제 취소가 완료되었다는 메일도 오고 카드사에서도 예정되어 있던
결제가 취소되었다고 확인 문자가 왔는데 3분쯤 지나서 스토어 판매자로부터
문자가 오더군요.
항공 송료가 오버되었으니 추가금을 계좌로 입금해 달라는.
문자가 온 번호로도 전화해봤지만 연결이 안 됐고 스토어 위치가 일본으로 되어 있어
네이버 스토어에 문의글을 남겼지만 하루가 지나도 답변이 달리지 않네요.
문자가 온 타이밍도 이상하고(밤 10시가 넘은 시간이었는데)
영 찜찜해서 지식인에 질문 남겨봅니다.
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1. 00일 새벽 네이버 스토어에서 주문 후 00일 밤에 주문 취소함.
주문 확인중이라고 뜬 상태였고 네이버 쇼핑에서 결제 취소 신청이 가능하길래
결제 취소를 신청함.
취소 완료 확인 됐고 카드사에서도 결제 취소 됐음을 확인.
2. 결제 취소 직후 판매자로부터 추가 송료를 입금해 달라 문자가 옴.
전화도 스토어 문의글에도 답변이 달리지 않음(확인을 안 하는 듯).
이런 상황인데, 판매자에게 돈 들어간 것도 없고 네이버 쇼핑에서도 결제 취소가
완료되었다고 하니 그냥 주문 취소된 걸로 생각하면 되는 걸까요?
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